Questão de Governança de TI — ITIL — FEPESE 2023
Governança de TIITIL
- Código
- qq878137
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- Companhia Águas de Joinville
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Gestão - Infraestrutura de TI
No ITIL4, a cadeia de valor do serviço define seis atividades principais. Indique-as:
- APlanejar • Melhorar • Pivotar • Desenho e transição • Obter / construir • Entregar e suportar
- BPlanejar • Melhorar • Pivotar • Desenho e transição • Obter / refatorar • Entregar e suportar
- CPlanejar • Melhorar • Engajar • Desenho e transição • Obter / refatorar • Entregar e suportar
- DPlanejar • Melhorar • Engajar • Desenho e transição • Medir e Reportar • Entregar e suportar
- EPlanejar • Melhorar • Engajar • Desenho e transição • Obter / construir • Entregar e suportar