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Questão de Atendimento ao Público — Relações Pessoais — FEPESE 2023

Atendimento ao PúblicoRelações Pessoais
Código
qq879745
Banca
FEPESE
Órgão
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Assistente Administrativo - 5M1
O atendimento ao público em empresas de qualquer setor é um dos elementos mais avaliados por parte dos usuários na hora de mensurar a satisfação dos serviços. É claro que a eficiência do serviço sempre é colocada em primeiro lugar. No setor público não é diferente. Uma das premissas neste tipo de atendimento é a prática da igualdade no tratamento aos usuários, evitando assim qualquer tipo de discriminação.Esta premissa se traduz na prática de modo que:
  1. Aas normas sejam aplicadas a todos por igual.
  2. Bideologias políticas determinem as prioridades.
  3. Ca imagem pessoal do cidadão deve ser um parâmetro de atendimento.
  4. Dpessoas recomendadas por autoridades devem ser atendidas mais rápido.
  5. Ecidadãos com cargo público sempre terão prioridade.
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GabaritoA — as normas sejam aplicadas a todos por igual.

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