Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IVIN 2023
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq977533
- Banca
- IVIN
- Órgão
- Prefeitura de Valença do Piauí - PI
- Ano
- 2023
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Bombeiro Hidráulico
Quem procura um servidor público para tratar de qualquer assunto (seja qual for o público-alvo) deseja ser bem atendido em sua solicitação. Isto significa que o atendimento pessoal deve primar sempre pela cortesia, pela objetividade e pela empatia. Afinal, como diz o velho ditado, “a primeira impressão é a que fica”. Daí decorre que, para atender bem, é prescindível:
- APraticar o atendimento humanizado.
- BDemonstrar disposição favorável.
- CAdotar postura assertiva e proativa.
- DProcurar fornecer informações qualificadas.
- EUsar linguagem formal e rebuscada.