Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — Instituto Consulplan 2023
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq985156
- Banca
- Instituto Consulplan
- Órgão
- MPE-BA
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Técnico-Administrativo
A Lei de Murphy é uma máxima bem-humorada que diz, de maneira séria, que os gerentes devem controlar continuamente, ou seja, verificar se as atividades e os processos da empresa estão acontecendo conforme planejado. De acordo com tal normativa, tudo o que tiver errado vai dar errado. Ela lembra os gerentes de estarem sempre alertas para possíveis problemas, porque mesmo que o sistema administrativo aparente estar funcionando bem, ele pode estar se desmatelando por baixo da superfície. Podemos afirmar que o processo de controle é apresentado em ordem nas seguintes etapas:
- AAvaliação financeira; medição do desempenho; e, tomada de ações corretivas.
- BMedição do desempenho; definição de investimentos; e, tomada de ações corretivas.
- CTomada de ações corretivas; análise dos resultados e comparação entre o desempenho medido; e, padrões.
- DMedição do desempenho; comparação entre o desempenho medido e os padrões; e, tomada de ações corretivas.
- EComparação entre o desempenho medido e os padrões; definição de investimentos; e, análise dos resultados.