Questão de Atendimento ao Público — Processo de Comunicação — VUNESP 2013
Atendimento ao PúblicoProcesso de Comunicação
- Código
- vu000566
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- COREN-SP
- Ano
- 2013
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Pode-se dizer que o(a) telefonista é a “voz” da empresa ou da instituição onde trabalha. Assim sendo, deve esforçar-se para portar uma voz
- Abaixa, doce e suave.
- Baguda, fina e cantada.
- Cvibrante, grave e alta.
- Dpausada, seca e direta
- Ebem articulada, firme e clara.