Questão de Secretariado — Comportamento, Postura — VUNESP 2013
SecretariadoComportamento, Postura
- Código
- vu004609
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- PROCON-SP
- Ano
- 2013
- Nível
- Superior
- Cargo
- Secretário
A parceria entre o executivo ou chefia e o profissional de secretariado está pautada na confidencialidade, na discrição e no trabalho em equipe. Nessa realidade, o secretário deve observar a importância de facilitar as relações entre os colaboradores e a chefia. Quando um colaborador deixa a desejar com relação à sua conduta profissional no departamento, atrapalhando o andamento dos trabalhos e prejudicando os resultados do departamento, você, enquanto profissional de secretariado,
- Aavisa imediatamente o departamento de recursos humanos e solicita uma advertência verbal.
- Bfaz chegar ao conhecimento dos demais colegas do setor esse fato e sugere que eles tomem as providências.
- Cdeixa o problema chegar a chefia por “outros meios”, afinal você não tem a responsabilidade direta dessa pessoa.
- Dchama o colaborador de lado, alerta para o que está ocorrendo e se prontifica ao ouvi-lo para poder ajudar.
- Ecomunica a sua chefia quem está causando o problema no departamento, para que ele sim tome as providências.