Questões PROCON-SP

O Código de Defesa do Consumidor define: Artigo 10 – O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança. § 1.º – O for…

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, os documentos do padrão ofício devem ser digitados utilizando-se a fonte

O profissional que pratica Relações Públicas deve apresentar um comportamento

As instituições públicas ou privadas apresentam normalmente uma estrutura formal de seu nível hierárquico. Essa representação gráfica é específica, a qual nomeamos de

A Ata é um tipo de documento muito utilizado na redação oficial. Entende-se Ata como

As organizações públicas ou privadas contam cada vez mais com os conhecimentos e as práticas dos profissionais de secretariado na organização de viagens de sua chefia ou equipe. Sabendo o objetivo da viagem, e para que tudo transcorra de fo…

O profissional de secretariado tem sob sua responsabilidade a logística da organização de reuniões em seu departamento. As reuniões são mais produtivas quando os aspectos básicos são levados em conta quando da sua organização. Considera(m)-…

Com o desenvolvimento da tecnologia e a disseminação rápida das informações entre empresas e departamentos, os profissionais de secretariado passaram a compreender melhor o valor das informações e da guarda de documentos de forma a proporci…

O profissional de secretariado deve estar atento para que o objetivo da correspondência seja alcançado quando da elaboração de sua redação. Uma das partes que formam a correspondência comercial é o Vocativo. Entende-se por Vocativo como

De acordo com o levantamento, dentre os consumidores que conhecem a Campanha “De Olho na Validade”, apenas 22% participaram ____ (da Campanha) e ____ (dos 22% de consumidores), 26% tiveram as seguintes dificuldades em obter outro produto: f…

São atribuições da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL –:

Compete à União, no âmbito do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária,

São cláusulas contratuais abusivas aquelas que

São direitos básicos do consumidor:

É incumbência da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS –

Sobre os contratos de consumo, é correto afirmar que

No que concerne aos contratos de adesão, é possível afirmar que

Compete à Agência Nacional de Aviação Civil – ANAC –

No que se refere às sanções administrativas no sistema jurídico de proteção ao consumidor, é correto afirmar que

São atribuições da Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL – :