Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — VUNESP 2019
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- vu039950
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Câmara de Piracicaba - SP
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador de Rede
O ITIL v3 define capacidades e recursos relativos ao gerenciamento de serviços, sendo que o único elemento pertencente aos dois domínios (capacidades e recursos) é composto por
- Apessoas.
- Bcapital.
- Caplicações.
- Dinfraestrutura.
- Econhecimento.