Questão de Engenharia de Software — Processos de Software — VUNESP 2024
Engenharia de Software›Processos de Software
Código
vu085048
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de Santo André - SP
Ano
2024
Nível
Superior
Cargo
Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas
O método Kanban estabelece dois grupos de princípios, cada um abrangendo três princípios embutidos.Os dois grupos citados denominam-se Princípios de
AGestão de Agilização de Serviços e de Gestão de Manutenção.
BAvaliação de Custos e de Entrega de Serviços.
CAmpliação de Escopo e de Gestão de Mudanças.
DGestão de Mudanças e de Entrega de Serviços.
EFormação de Equipe e de Gestão de Manutenção.
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GabaritoD — Gestão de Mudanças e de Entrega de Serviços.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Método Kanban — Princípios
Gabarito: letra D. O Kanban, conforme sua formulação original (David Anderson), agrupa seus princípios em duas categorias: Princípios de Gestão de Mudanças e Princípios de Entrega de Serviços. Cada grupo contém três princípios específicos. A alternativa D é a única que nomeia corretamente esses dois grupos.
A banca testa o conhecimento da nomenclatura oficial dos grupos de princípios do Kanban. Muitas opções misturam termos genéricos ou de outras metodologias.
Alternativa A — ❌ Incorreta
"Gestão de Agilização de Serviços e de Gestão de Manutenção" — Não existe tal terminologia no Kanban. O termo "agilização" não é usado; a manutenção não é um grupo de princípios.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Avaliação de Custos e de Entrega de Serviços" — "Avaliação de Custos" não é um grupo de princípios do Kanban. O correto é "Gestão de Mudanças", não "Avaliação de Custos".
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Ampliação de Escopo e de Gestão de Mudanças" — "Ampliação de Escopo" não é um grupo. O outro grupo correto é "Entrega de Serviços", não "Gestão de Mudanças" sozinho (está desordenado).
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Exatamente os dois grupos: Princípios de Gestão de Mudanças e Princípios de Entrega de Serviços. Cada um com três princípios: (1) Comece com o que você faz agora, (2) Busque mudanças incrementais e evolucionárias, (3) Incentive a liderança em todos os níveis (Gestão de Mudanças); (1) Entenda e foque nas necessidades e expectativas do cliente, (2) Gerencie o trabalho, não as pessoas, (3) Revise regularmente as políticas para melhorar os resultados (Entrega de Serviços).
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Formação de Equipe e de Gestão de Manutenção" — Não são grupos do Kanban. "Formação de Equipe" pode remeter a Scrum; "Gestão de Manutenção" não é um grupo.
NÃO CAIA NESSA!
Memorize os dois grupos: Gestão de Mudanças (foco no processo de evolução) e Entrega de Serviços (foco no valor ao cliente). Em provas, a banca costuma trocar um deles por termos como "Agilização", "Custos", "Escopo" ou "Manutenção". Identifique os pares reais e elimine os distratores.