Questão de Engenharia de Software — ISO/IEC 12207 — VUNESP 2023

Processo de Gerenciamento de Portfólio na ISO/IEC 12207

Gabarito: letra B. O Processo de Gerenciamento de Portfólio, conforme a ABNT NBR-ISO/IEC/IEEE 12207:2021, tem como um de seus resultados esperados a alocação de recursos e orçamentos para cada projeto, pois esse processo trata da seleção, priorização e alocação de recursos entre os projetos que compõem o portfólio da organização. As demais alternativas descrevem resultados de outros processos do ciclo de vida, como o de Planejamento de Projeto (A), o de Gerenciamento de Recursos Humanos (C), o de Avaliação de Processos (D) e o de Fornecimento (E).

A norma ISO/IEC 12207 é o padrão internacional que estabelece uma estrutura comum para os processos de ciclo de vida de software, definindo desde a concepção até a descontinuação do produto. Ela organiza esses processos em três grandes categorias: Processos de Acordo (Aquisição e Fornecimento), Processos de Projeto Organizacional (Gerenciamento de Portfólio, Gerenciamento de Infraestrutura, Gerenciamento de Recursos Humanos, Gerenciamento de Qualidade) e Processos Técnicos (Definição de Requisitos, Análise de Requisitos, Design Arquitetural, Implementação, Integração, Verificação, Transição, Validação, Operação, Manutenção e Descarte).

O Processo de Gerenciamento de Portfólio é um processo organizacional que tem como propósito "iniciar e manter os projetos necessários, suficientes e sustentáveis, a fim de atender aos objetivos estratégicos da organização". Seus resultados esperados incluem: a identificação e priorização de projetos com base em critérios de negócio; a alocação de recursos e orçamentos para cada projeto; e o monitoramento do desempenho do portfólio para garantir que os objetivos estratégicos sejam alcançados. É importante distinguir esse processo do Gerenciamento de Projetos, que se concentra no planejamento, execução e controle de um projeto específico, enquanto o Gerenciamento de Portfólio atua no nível estratégico, decidindo quais projetos devem ser executados e como os recursos devem ser distribuídos entre eles.

A banca explora a confusão entre os resultados de diferentes processos da norma. O candidato que não conhece a estrutura da 12207 pode facilmente associar a alternativa A ("os objetivos e os planos são definidos") ao Gerenciamento de Portfólio, mas esse é um resultado típico do Processo de Planejamento de Projeto. Da mesma forma, a alternativa C ("as habilidades da equipe são desenvolvidas") é resultado do Processo de Gerenciamento de Recursos Humanos, e a alternativa D ("os processos e os modelos de ciclo de vida são avaliados") é resultado do Processo de Avaliação de Processos. A alternativa E ("um produto ou serviço é fornecido") é o resultado central do Processo de Fornecimento, que faz parte dos Processos de Acordo.

Para resolver questões sobre a ISO/IEC 12207, é fundamental conhecer a estrutura de processos e seus resultados esperados. A norma descreve cada processo por seu propósito e resultados, o que facilita a identificação do que cada um entrega. Guarde a distinção entre o nível estratégico (portfólio), o nível tático (projeto) e o nível operacional (técnico): é exatamente nessa fronteira que as alternativas desta questão se dividem.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A definição de objetivos e planos é um resultado do Processo de Planejamento de Projeto, não do Gerenciamento de Portfólio. O portfólio define quais projetos serão executados e como os recursos serão distribuídos, mas o detalhamento dos objetivos e planos de cada projeto é responsabilidade do gerenciamento de projetos.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alocação de recursos e orçamentos para cada projeto é um resultado esperado do Processo de Gerenciamento de Portfólio. Esse processo atua no nível estratégico, decidindo como os recursos da organização serão distribuídos entre os projetos do portfólio para atender aos objetivos de negócio.

Alternativa C — ❌ Incorreta

O desenvolvimento, manutenção ou aperfeiçoamento das habilidades da equipe é um resultado do Processo de Gerenciamento de Recursos Humanos, que trata da capacitação e do desenvolvimento das pessoas envolvidas nos projetos.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A avaliação de processos e modelos de ciclo de vida é um resultado do Processo de Avaliação de Processos, que tem como propósito avaliar a capacidade dos processos da organização em relação a um modelo de referência, como o CMMI ou a ISO/IEC 15504.

Alternativa E — ❌ Incorreta

O fornecimento de um produto ou serviço é o resultado central do Processo de Fornecimento, que faz parte dos Processos de Acordo e trata da entrega do software ao cliente. O Gerenciamento de Portfólio não entrega produtos diretamente, mas sim a seleção e priorização dos projetos que os produzirão.

Gabarito: letra B