Engenharia de Software · FGV · 2026 | Questão sqc-fg127337

Engenharia de SoftwareEngenharia de Requisitos

Código: fg127337
Banca: FGV
Órgão: AL-RO
Ano: 2026
Nível: Superior

Cargo: Analista Legislativo (Tecnologia da Informação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas)

Em um projeto para desenvolver um novo sistema de gestão de Comissões Parlamentares na Assembleia Legislativa, o Analista de Sistemas identificou um conflito significativo entre a Secretaria-Geral da Mesa (SGM) e a Procuradoria. A SGM exige um requisito de flexibilidade para alterar fluxos de trabalho rapidamente conforme a agenda política, enquanto a Procuradoria exige um requisito de rastreabilidade e imutabilidade processual para garantir a validade legal dos atos, independentemente da celeridade.Nesse contexto, assinale a opção que apresenta a tarefa da Engenharia de Requisitos mais crítica para resolver o conflito entre a SGM e a Procuradoria e a técnica tipicamente empregada nessa resolução.

AAnálise de Requisitos: O uso de Viewpoint Analysis é essencial para mapear as diferentes perspectivas e, em seguida, utilizar a negociação para alcançar um acordo de compromisso.
BEspecificação de Requisitos: A elaboração de um Documento de Requisitos de Software (DRS) no padrão IEEE 830 com alta granularidade resolve o conflito pela formalização estrita das regras.
CGerenciamento de Requisitos: O emprego de uma Matriz de Rastreabilidade Bidirecional garantirá que todas as alterações flexíveis da SGM sejam controladas sem a necessidade de negociação prévia.
DElicitação de Requisitos: A realização de entrevistas individuais aprofundadas com o Presidente da Casa Legislativa para definir a prioridade política do sistema, eliminando a necessidade de conciliar visões técnicas.
EValidação de Requisitos: A utilização de inspeções para verificar a conformidade dos requisitos de flexibilidade com as normas ISO 25010 de Manutenibilidade e Eficiência.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Análise de Requisitos: O uso de Viewpoint Analysis é essencial para mapear as diferentes perspectivas e, em seguida, utilizar a negociação para alcançar um acordo de compromisso.

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Engenharia de Requisitos: Resolução de Conflitos

Gabarito: A. O conflito entre requisitos conflitantes (flexibilidade versus rastreabilidade) é tratado na etapa de Análise de Requisitos, utilizando técnicas de negociação e análise de pontos de vista (Viewpoint Analysis) para alcançar um compromisso entre as partes interessadas.

Etapa da Engenharia de Requisitos	Tarefa Crítica para Resolver o Conflito	Técnica Tipicamente Empregada
Análise de Requisitos	Refinar, modelar e negociar requisitos conflitantes entre stakeholders (SGM e Procuradoria)	Viewpoint Analysis (mapeamento de diferentes perspectivas) e negociação para alcançar compromisso
Especificação de Requisitos	Formalizar requisitos já acordados em documento (ex.: IEEE 830)	Alta granularidade na descrição (não resolve conflitos)
Gerenciamento de Requisitos	Controlar mudanças e dependências entre requisitos	Matriz de Rastreabilidade Bidirecional (não substitui negociação)
Elicitação de Requisitos	Coletar informações iniciais sobre necessidades	Entrevistas individuais (não concilia visões técnicas opostas)
Validação de Requisitos	Verificar correção, consistência e completude dos requisitos	Inspeções e reviews (não é fórum para resolver conflitos)

Resolução de conflitos de requisitos

1Análise de Requisitos (fase correta)
- Viewpoint Analysis (técnica)
- Negociação entre stakeholders
- Compromisso entre visões opostas
2Fases incorretas
- Especificação (só formaliza)
- Gerenciamento (não negocia)
- Elicitação (só coleta)
- Validação (só verifica)

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Análise das Alternativas

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A Análise de Requisitos é a fase onde requisitos são refinados, modelados e, principalmente, negociados entre stakeholders com visões conflitantes. A técnica de Viewpoint Analysis mapeia diferentes perspectivas (como a da SGM e da Procuradoria), permitindo que o analista identifique pontos de convergência e divergência, e conduza uma negociação para um acordo de compromisso. Essa é a abordagem clássica para resolver conflitos em requisitos.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A Especificação de Requisitos (documento IEEE 830) formaliza os requisitos já acordados. Ela não resolve conflitos; apenas registra o resultado da negociação. A alta granularidade não substitui o diálogo entre as partes.

Alternativa C — ❌ Incorreta

O Gerenciamento de Requisitos com Matriz de Rastreabilidade Bidirecional controla mudanças e dependências, mas não elimina a necessidade de negociação prévia. Afirmar que o conflito é resolvido “sem negociação” é um equívoco: a matriz apenas documenta rastreabilidade, não concilia interesses opostos.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A Elicitação de Requisitos envolve coleta de informações (entrevistas, questionários). Realizar entrevistas apenas com o Presidente da Casa não resolve o conflito técnico entre SGM e Procuradoria; pelo contrário, ignora as visões técnicas. A decisão política não substitui a análise e negociação de requisitos.

Alternativa E — ❌ Incorreta

A Validação de Requisitos (inspeções, reviews) verifica se os requisitos estão corretos, consistentes e completos. Não é o fórum adequado para resolver conflitos entre stakeholders. Inspecionar contra normas ISO 25010 não concilia flexibilidade com imutabilidade.

PEGA ESSA DICA!

Em questões de conflito de requisitos, lembre-se: a Análise de Requisitos é a fase que inclui negociação, priorização e conciliação. Técnicas como Viewpoint Analysis, Workshops de Requisitos e Modelagem de Conflitos são típicas. Evite confundir com elicitação (coleta) ou especificação (documentação).

Gabarito: letra A.

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