Questão de Governança de TI — ITIL — FEPESE 2014
Governança de TIITIL
- Código
- qq054741
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- MPE-SC
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Tecnologia da Informação
São todas funções do processo de Gestão de Incidentes do ITIL v.3.1. Identifcar a causa raiz das falhas.2. Corrigir defnitivamente os problemas para que não voltem a ocorrer.3. Minimizar o impacto e as consequências das falhas sobre o negócioAssinale a alternativa que indica todas as funções corretas.
- AÉ correta apenas a função 3.
- BSão corretas apenas as funções 1 e 2.
- CSão corretas apenas as funções 1 e 3.
- DSão corretas apenas as funções 2 e 3.
- ESão corretas as funções 1, 2 e 3