Questão de Governança de TI — ITIL — FEPESE 2014
Governança de TIITIL
- Código
- qq055062
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- MPE-SC
- Ano
- 2014
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista em Tecnologia da Informação - Reaplicação
31. O processo ITIL v.3 Gestão da Demanda (demand management) pertence à fase:
- AEstratégia do serviço.
- BTransição do serviço.
- COperação do serviço.
- DDesign ou Desenho do serviço.
- EMelhoria continuada do serviço.