Questão de Governança de TI — ITIL — FEPESE 2014
Governança de TIITIL
- Código
- qq055378
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- MPE-SC
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Informática
São todos processos ITIL v.3. da fase de Operação do Serviço:1. Gestão de Eventos.2. Gestão de Incidentes.3. Service Desk.4. Gestão de Acessos.Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.
- ASão corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
- BSão corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
- CSão corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
- DSão corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
- ESão corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.