Questão de Governança de TI — ITIL — FEPESE 2014
Governança de TIITIL
- Código
- qq055416
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- MPE-SC
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Informática
O processo ITIL v.3 Gestão da Capacidade pertence à fase, no contexto de ciclo de vida do serviço, de:
- ADesenho do Serviço.
- BTransição do Serviço.
- COperação do Serviço.
- DEstratégia do Serviço.
- EMelhoria contínua do Serviço.