Questão de Governança de TI — ITIL — FEPESE 2014
Governança de TIITIL
- Código
- qq055431
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- MPE-SC
- Ano
- 2014
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Informática - Reaplicação
O processo ITIL v.3 IT Service Continuity Management, ou Gestão da continuidade dos serviços de TI, pertence à fase, no contexto de ciclo de vida do serviço, de:
- ADesign do serviço ou service design
- BEstratégia do serviço ou service strategy.
- CTransição do serviço ou service transition
- DOperação do serviço ou service operation.
- EMelhoria continuada do serviço ou continual service improvement.