Questão de Engenharia de Produção — Administração da Produção — FEPESE 2018
Engenharia de ProduçãoAdministração da Produção
- Código
- qq337694
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- ABEPRO
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Processo de Seleção - Edital 001/
As operações de serviço também podem ser organizadas em processos.Analise as afirmativas abaixo sobre os processos em operações de serviços:1. Os serviços realizados em processos denominados lojas de serviço são predominantemente executados por meio da combinação de atividades realizadas nos escritórios da linha de frente e da retaguarda.2. Os serviços profissionais são normalmente direcionados ao atendimento de necessidades individuais dos clientes.3. Os serviços de massa têm por característica serem predominantemente realizados por equipamentos, sendo que o trabalho realizado pelos escritórios de retaguarda é responsável pela maior parte do valor atribuído ao serviço.Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
- AÉ correta apenas a afirmativa 1.
- BÉ correta apenas a afirmativa 3.
- CSão corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
- DSão corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
- ESão corretas as afirmativas 1, 2 e 3.