Questão de Engenharia de Produção — Administração da Produção — FEPESE 2019
Engenharia de ProduçãoAdministração da Produção
- Código
- qq457000
- Banca
- FEPESE
- Órgão
- ABEPRO
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Pós-Graduação
As operações produtivas apresentam cinco objetivos básicos que se aplicam a todos os tipos de operações.Em relação ao objetivo qualidade, é incorreto afirmar:
- AEm uma empresa de transporte rodoviário, o objetivo qualidade pode ser traduzido na limpeza e no nível de emissão de gases poluentes dos ônibus.
- BPara uma fabricante de automóveis, o objetivo qualidade pode ser traduzido no atendimento às especificações de projeto, mas também na percepção e satisfação do produto por parte do cliente.
- CQuanto menos erros forem registrados em cada operação ou unidade de produção, menor será o tempo necessário para correção. Sendo assim, o desempenho do objetivo qualidade pode ser considerado um indutor do desempenho do objetivo custo.
- DEm um supermercado, o objetivo qualidade pode corresponder à decoração da loja e ao atendimento prestado pelos funcionários.
- EUm melhor desempenho do objetivo qualidade em uma operação tende a resultar em uma maior satisfação dos clientes externos, mas também resulta em mais demandas aos colaboradores internos, reduzindo sua satisfação.