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Questão de Administração Geral — Abordagem Comportamental da Administração — COPEVE-UFAL 2022

Administração GeralAbordagem Comportamental da Administração
Código
qq709553
Banca
COPEVE-UFAL
Órgão
TCE-AL
Ano
2022
Nível
Médio
Cargo
Agente de Controle Externo - Administração
Diante da necessidade de capacitar pessoas para o exercício de suas funções, o Tribunal de Contas do Estado estabeleceu que a área de gestão de pessoas deve elaborar um programa de treinamento e desenvolvimento que contemple as competências requeridas em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes de cada cargo da organização. Como parte integrante do processo de desenvolver pessoas, as ações de treinamento habitualmente se voltam para o exercício do cargo, para as tarefas, enquanto o desenvolvimento enfoca as habilidades e capacidades dos colaboradores. Quais as etapas necessárias para executar um programa de treinamento e desenvolvimento?
  1. APlanejamento do treinamento, execução, avaliação dos resultados e controle.
  2. BLevantamento das necessidades, execução, monitoramento e avaliação dos resultados.
  3. CPlanejamento operacional, diagnóstico situacional, execução do treinamento e monitoramento.
  4. DDiagnóstico situacional, planejamento do treinamento, execução e relatório final dos resultados.
  5. ELevantamento das necessidades, planejamento do treinamento, execução e avaliação dos resultados.
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GabaritoE — Levantamento das necessidades, planejamento do treinamento, execução e avaliação dos resultados.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Treinamento e Desenvolvimento: Etapas do Processo

Gabarito: letra E. O processo clássico de treinamento e desenvolvimento (T&D) na gestão de pessoas compreende quatro etapas sequenciais: levantamento das necessidades de treinamento (LNT), planejamento do programa, execução das ações e avaliação dos resultados. A alternativa E é a única que apresenta essa sequência completa e na ordem correta.

A banca testa o conhecimento sobre o ciclo de T&D, que é fundamental para a área de gestão de pessoas. Abaixo, a análise de cada alternativa.

  1. 1Levantamento das necessidades
  2. 2Planejamento do treinamento
  3. 3Execução
  4. 4Avaliação dos resultados
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Alternativa A — ❌ Incorreta

Inicia com "planejamento do treinamento", saltando a etapa de levantamento de necessidades. Além disso, inclui "controle" como etapa separada, quando o controle é parte do processo de avaliação e não uma fase autônoma.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Embora comece com o levantamento de necessidades, pula a fase de planejamento, indo direto para execução. O planejamento é essencial para definir objetivos, métodos, recursos e cronograma antes de executar.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Apresenta "diagnóstico situacional" (que pode ser equiparado ao levantamento de necessidades) antes do planejamento, mas a ordem correta é LNT → planejamento → execução → avaliação. Aqui há "monitoramento" no lugar de avaliação, que é menos abrangente.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Substitui a avaliação por "relatório final dos resultados". O relatório é um produto da avaliação, mas não substitui a etapa de avaliação propriamente dita, que envolve medição de resultados e feedback.

Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Sequência completa: levantamento das necessidades → planejamento do treinamento → execução → avaliação dos resultados. É o ciclo consagrado na literatura de gestão de pessoas (Chiavenato, Dessler, entre outros).

PEGA ESSA DICA!

Para memorizar as etapas, use o mnemônico L-P-E-A: Levantamento, Planejamento, Execução, Avaliação. Essa sequência aparece com frequência em provas de Administração Geral e Gestão de Pessoas.

Gabarito: letra E.

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