Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — COPEVE-UFAL 2022
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
qq709556
Banca
COPEVE-UFAL
Órgão
TCE-AL
Ano
2022
Nível
Médio
Cargo
Agente de Controle Externo - Administração
Ao executar suas atribuições, um funcionário foi abordado por seus superiores com o propósito de avaliar seu desempenho, identificando possíveis falhas para, desse modo, serem realizadas as devidas correções. Qual característica está envolvida nessa situação?
ARecompensa, porque o contexto sinaliza que o objetivo da chefia é avaliar para autorizar ou não o aumento salarial.
BRelacionamento, porque estão sendo colhidas informações que servirão de base para o aconselhamento e orientação.
CRetroação, pois o funcionário está recebendo um feedback do seu trabalho com o objetivo de melhorar suas atividades.
DDesenvolvimento, uma vez que os resultados da avaliação poderão ser usados como justificativa para futuras promoções.
EPercepção, pois o objetivo aqui é conhecer o potencial do funcionário para que sejam definidos programas de carreira adequados.
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GabaritoC — Retroação, pois o funcionário está recebendo um feedback do seu trabalho com o objetivo de melhorar suas atividades.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Gestão Estratégica: Retroação (Feedback)
Gabarito: letra C. A situação descrita envolve a avaliação de desempenho para identificar falhas e realizar correções, o que caracteriza a retroação (feedback corretivo). O conceito de retroação é o retorno de informações sobre o desempenho com o objetivo de ajustar e melhorar as atividades futuras.
A banca testa o conhecimento sobre as finalidades da avaliação de desempenho. Cada alternativa representa uma possível finalidade, mas apenas a retroação se encaixa no contexto de correção de falhas.
Finalidades da avaliação de desempenho: Retroação (feedback corretivo) (Identificar falhas, Realizar correções, Melhorar atividades futuras); Recompensa (Aumento salarial, Bônus); Desenvolvimento (Promoções, Programas de carreira); Percepção (Conhecer potencial); Relacionamento (Aconselhamento, Orientação)
Alternativa A — ❌ Incorreta
Recompensa: a avaliação para autorizar aumento salarial é uma finalidade possível, mas o enunciado não menciona recompensa; o foco é identificar falhas e corrigi-las, não punir ou premiar.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Relacionamento: embora haja interação entre chefe e subordinado, o objetivo não é aconselhamento genérico, mas sim a correção específica de falhas. O aconselhamento pode ocorrer, mas não é a característica central aqui.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Retroação: o feedback sobre o desempenho, com o propósito de identificar pontos fracos e promover melhorias, é exatamente a retroação. O texto diz "avaliar seu desempenho, identificando possíveis falhas para, desse modo, serem realizadas as devidas correções", o que é a definição de retroação corretiva.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Desenvolvimento: a avaliação pode subsidiar promoções futuras, mas o enunciado foca na correção imediata, não no desenvolvimento de carreira a longo prazo.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Percepção: conhecer o potencial para definir programas de carreira é um uso da avaliação, mas não corresponde ao cenário de correção de falhas descrito.
PEGA ESSA DICA!
Em questões sobre finalidades da avaliação de desempenho, atente-se ao contexto. Palavras como "correção", "melhoria", "ajuste" indicam retroação; "promoção", "carreira" indicam desenvolvimento; "salário", "bônus" indicam recompensa. Treine reconhecer esses gatilhos.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)