Pular para o conteúdo principal

Questão de Administração Geral — Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas — COPEVE-UFAL 2022

Administração GeralAbordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas
Código
qq709562
Banca
COPEVE-UFAL
Órgão
TCE-AL
Ano
2022
Nível
Médio
Cargo
Agente de Controle Externo - Administração
A experiência de Hawthorne é considerada essencial nas mudanças proporcionadas pela Abordagem Humanística da Administração. A primeira fase do experimento tinha como finalidade entender o efeito da iluminação sobre a produção em um setor específico. Como a produção permaneceu inalterada, não foi possível estabelecer uma correlação direta entre as duas variáveis. Em contrapartida, o que os pesquisadores identificaram nessa fase de experimento?
  1. AA questão psicológica tem o mesmo peso da fisiológica, uma vez que as moças produziam o que julgavam suficiente.
  2. BA existência de uma organização informal na qual os operários permaneciam unidos por meio de laços de lealdade.
  3. CA adoção de instrumentos de punição simbólica para aqueles que prejudicassem o grupo elevando o ritmo de produção.
  4. DO fator psicológico predomina sobre o fisiológico, pois a eficiência dos operários era baseada em suposições pessoais.
  5. EA atuação de uma supervisão branda que resultou em um ambiente amistoso e sem pressões para as moças pesquisadas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — O fator psicológico predomina sobre o fisiológico, pois a eficiência dos operários era baseada em suposições pessoais.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Experiência de Hawthorne – Primeira Fase

Gabarito: letra D. Na primeira fase do experimento (iluminação), ao constatar que a produção não se alterava com a variação da luz, os pesquisadores concluíram que fatores psicológicos — como a percepção e a atenção recebida — predominavam sobre os fisiológicos. Essa descoberta contrariava a visão mecanicista da Administração Científica e abriu caminho para a Abordagem Humanística.

A questão testa a compreensão específica de cada fase da Experiência de Hawthorne. A primeira fase (1924–1927) investigou a relação entre iluminação e produtividade. Como não houve correlação direta, os pesquisadores perceberam que variáveis psicológicas e sociais (como o fato de serem observadas) influenciavam o desempenho. As demais alternativas descrevem achados de fases posteriores (sala de montagem de relés, entrevistas, etc.).

  1. 11ª fase (1924-1927)Iluminação
  2. 22ª faseSala de montagem de relés
  3. 33ª faseEntrevistas
LEVEL · soulevel.com.br

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que os fatores psicológico e fisiológico têm o mesmo peso. Isso não é correto: a conclusão foi que o psicológico predomina, pois a iluminação (fisiológico) não produziu efeito, enquanto a atenção e a percepção pessoal (psicológico) mantiveram a produção estável.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Menciona a existência de organização informal e laços de lealdade. Essa descoberta ocorreu na segunda fase (sala de montagem de relés), não na primeira. Na primeira fase, o foco era apenas a iluminação; não se estudaram grupos informais.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Cita punições simbólicas para quem elevasse o ritmo de produção. Isso também é característico da fase posterior (grupo informal com normas de produção), não da primeira fase.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa reflete exatamente a conclusão da primeira fase: o fator psicológico predomina sobre o fisiológico, e a eficiência baseava-se em suposições pessoais (percepção das trabalhadoras sobre o que era suficiente).

Alternativa E — ❌ Incorreta

Descreve supervisão branda e ambiente amistoso. Embora isso tenha sido observado em fases seguintes (devido à presença de observadores), não foi o foco da primeira fase e não explica a inalteração da produção. A primeira fase não manipulou o estilo de supervisão.

NÃO CAIA NESSA!

A banca associa descobertas de fases posteriores (B, C, E) à primeira fase. Lembre-se: a primeira fase é a da iluminação e sua conclusão central é a predominância do fator psicológico.

Gabarito: letra D

Link permanente: /questoes/qq709562