Banco de Questões de Concursos

Considere as alternativas a seguir e assinale a que NÃO indica um país que faz fronteira com o Brasil.

Arquivos em uso corrente e constante são conhecidos como:

Sobre Gestão de Arquivos, observe as afirmações a seguir: I. Garantem a preservação de documentos e arquivos importantes. II. Otimizam o processo de busca por informações. III. Evitam acúmulo desnecessário de dados digitais ou em papel. Ass…

Fundamental especialmente nas organizações de grande porte, a ______________ tem como finalidade criar instrumentos de controle e monitoramento do armazenamento de _____________. Os termos que respectivamente completam de forma CORRETA as l…

Entre as alternativas abaixo, a única que NÃO traz um objetivo da gestão de arquivos e documentos é:

Assinale a alternativa INCORRETA sobre o Estatuto dos Servidores Públicos de Rio Negro, referente aos requisitos básicos necessários para ingresso ao serviço público (art. 7º):

_______________ é o processo de transmissão e recepção de informações que ocorre dentro das organizações entre funcionários e gestores de modo formal e informal, falado e escrito. lacuna acima pode ser CORRETAMENTE preenchida pelo termo:

O único comportamento a seguir que NÃO é positivo para a promoção de um bom atendimento ao público e relacionamento com colegas de trabalho é o comportamento:

O ____________________ representa a capacidade de ser aberto e solícito quando se lida com as pessoas, e é fundamental para promover um bom atendimento ao público. O termo que completa CORRETAMENTE a lacuna acima é:

Muitas são as habilidades técnicas e comportamentais que um servidor público deve desenvolver para oferecer um atendimento de qualidade ao contribuinte. Contudo, há comportamentos que devem ser evitados ao máximo. Dentre as alternativas aba…

Observe as características abaixo: I. Ética. II. Cortesia. III. Presteza. IV. Objetividade. V. Eficiência. A alternativa que apresenta CORRETAMENTE e de forma mais completa todas as características necessárias para se promover um bom atendi…

Entre as alternativas abaixo, qual apresenta a característica mais adequada e importante quando o servidor público lida com informações do contribuinte que precisam ser mantidas em sigilo?

Programas de melhoria em processos podem ser feitos de formas diferentes, dependendo do que se pretende priorizar. A abordagem utilizada nestes casos quando se deseja melhorar os processos de atendimento ao público é conhecida como abordage…

Leia a seguinte descrição sobre uma importante organização não governamental (ONG) da atualidade e assinale a alternativa que indica do que se trata. “É uma organização internacional que leva cuidados de saúde a pessoas afetadas por graves…

Em relação à história do Brasil, o ano de 1889 representa um momento decisivo de sua formação política. Assinale a alternativa que indica o acontecimento ocorrido naquele ano.

Examine a seguinte exposição sobre uma importante ferramenta tecnológica da atualidade e assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna. “Resuma as suas ideias em duzentos e oitenta caracteres. É esta, essencialmente, a proposta…

Qual a probabilidade de, ao se retirar de uma urna com bolas numeradas de 1 a 20, a bola retirada esteja marcada com um número múltiplo de 4?

V.S.ª é uma sigla usada muito no contexto organizacional como modo de demonstrar respeito e formalidade. Ela é a abreviação de:

Sobre Gestão e Planejamento de Atividades, considere: I. Ganho de produtividade. II. Maior organização. III. Aumento de eficiência. IV. Redução na incidência de erros. São ganhos obtidos por um bem estruturado programa de Gestão e Planejame…

Na diagramação de um ofício padrão, todas as normas abaixo estão corretas, EXCETO: