Banco de Questões de Concursos

O conceito de Burocracia, segundo Max Weber, constitui-se na organização eficiente por excelência. Para alcançar essa eficiência, o aparato burocrático possui uma série de características que são listadas abaixo, exceto:

A agricultura orgânica fundamenta-se em princípios agroecológicos e de conservação de recursos naturais. Assim, identifique abaixo o primeiro e principal desses princípios.

A figura abaixo serve como base para responder a questão 16. [imagem] A célula D7 está selecionada e o cursor do mouse está posicionado na extremidade inferior direita. O seu formato é de um sinal de mais +, logo se segurar o botão esquerdo…

Quanto à preparação da agenda do superior imediato é necessário observar:

Analisando as afirmações sobre o perfil do(a) secretário(a) no mundo atual, I. Ter conhecimento de datilografia e informática é suficiente, pois a redação dos textos é ditada pelo executivo. II. Tomar decisões do que deve ser feito, em seu…

O mamoeiro é uma planta tipicamente indicada para países de clima tropical vegetando bem em regiões de alta insolação com temperaturas variando entre 22 C a 26 C, desenvolvendo-se bem em solos textura média, ou seja, 15% a 35% de argila e m…

Das pragas abaixo relacionadas, identifique aquela que ataca o cajueiro.

Como a maioria das fruteiras cultivadas no Brasil, o mamoeiro (Carica papaya L.) também enfrenta sérios problemas de ordem fitossanitária. Assim, identifique abaixo a seqüência correta das três principais doenças do mamoeiro.

Sabe-se que a cultura da bananeira é de fundamental importância na fruticultura brasileira, uma vez que esta é cultivada em todo território nacional. Porém, sabe-se também que a bananeira é atacada por uma série de doenças que causam graves…

As doenças ou moléstias principais causam danos à cultura do cajueiro no aspecto vegetativo com conseqüências na sua produção. A principal doença ocorre no período de maior precipitação e trata-se da: I. Tripés da Cinta Vermelha (Selenothri…

As bananeiras são afetadas durante todo seu ciclo vegetativo e produtivo por um grande número de doenças causadas por fungos, bactérias, vírus e nematóides, e as medidas de controle visam basicamente à redução do potencial de inóculo pela e…

Quando um agricultor compra produtos agrotóxicos e vai transportá-los para a fazenda, também se fazem necessárias medidas de segurança para proteção do agricultor. Dentre algumas indicações abaixo descritas para o transporte no varejo, I. É…

Assinale a alínea que completa adequadamente a lacuna do texto seguinte. A NBR 10519 estabelece critérios de avaliação de documentos de arquivos. Dentre as normas estabelecidas, uma delas determina que é no arquivo _______ que deve ser efet…

No Brasil, poucas empresas atinaram para os benefícios que decorrem do uso de sistemas inteligentes de atendimento ao cliente. Algumas chegam até mesmo a medir periodicamente o nível de satisfação de seu cliente, mas nada fazem com esta inf…

Dados os itens sobre as dimensões da satisfação do serviço no atendimento ao cliente, I. Aspectos tangíveis – Instalações e materiais usados durante a interação no processo de provisão do serviço: aparência física das instalações, limpeza,…

Considerando as seguintes razões para a excelência no atendimento ao cliente, I. O cliente bem tratado volta sempre. II. O profissional de atendimento tem apenas 20% da responsabilidade sobre a satisfação do cliente. III. Sempre se tem uma…

Em relação às categorias de processos organizacionais, I. Processo-micro: o processo-micro é aquele que integra todos os processos de trabalho (finalísticos, de apoio e subprocessos) que estejam intrinsecamente ligados com a necessidade e a…

Em relação aos processos organizacionais, abaixo descritos, I. O máximo valor agregado ao produto/serviço para o cliente é diretamente relacionado à focalização dos processos que impulsionam a empresa e a criação de uma mentalidade inovador…

Ao levantar como hipótese uma tese da administração científica, paradoxalmente, uma das conclusões dos estudos de Elton Mayo foi a de que “o nível de produção é resultante da integração social”. Tal conclusão significa:

A Teoria Clássica da Administração trabalhou em uma perspectiva diferenciada da Administração Científica. A ênfase atribuída por Fayol e seus seguidores foi centrada em: