Banco de Questões de Concursos

Uma empresa de arquitetura adquiriu novos equipamentos para otimizar seus processos de digitalização e impressão de projetos. Um estagiário de TI ficou responsável por configurar os computadores, as impressoras multifuncionais e os scanners…

Em um hospital público, a diretoria está discutindo estratégias para ampliar o atendimento, enquanto os chefes de setor se concentram em organizar as escalas de trabalho e os supervisores acompanham diariamente a execução das tarefas pelos…

Uma recepcionista de um órgão público foi orientada a revisar um ofício antes de encaminhá-lo ao setor de protocolo. No documento, percebeu que havia frases longas, termos informais e uso excessivo de adjetivos, o que dificultava a compreen…

Na Ouvidoria da Prefeitura, um cidadão apresenta uma reclamação sobre a demora no atendimento em uma unidade de saúde. O servidor responsável verifica os dados fornecidos, analisa que a demanda não se trata de pedido de informação (que seri…

A Escola Municipal Sementes do Futuro percebeu que frequentemente faltam materiais de escritório, como papel e canetas, prejudicando o funcionamento das atividades administrativas. A coordenadora decidiu adotar um sistema de controle de est…

Na coordenação de um setor de atendimento, o gestor percebe que, embora os procedimentos estejam bem definidos, alguns servidores não seguem corretamente as orientações, o que gera reclamações de usuários. Para corrigir a situação, o gestor…

Uma prefeitura municipal implantou um programa para melhorar a prestação de serviços à população. Para isso, estabeleceu metas claras, organizou equipes, distribuiu recursos, acompanhou a execução das atividades e avaliou os resultados obti…

A gestão arquivística eficiente envolve a aplicação de técnicas que assegurem a organização, conservação e proteção dos documentos, garantindo sua integridade e acesso. Sobre esse tema, assinale a alternativa INCORRETA:

O Oeste de Santa Catarina é uma região marcada por características próprias que combinam elementos históricos, culturais e geográficos. Seu processo de colonização ocorreu de forma tardia em relação a outras áreas do estado, intensificando-…

Uma recepcionista de um órgão público federal recebeu a tarefa de preparar o envelope de envio de um ofício destinado ao Ministro de Estado da Saúde. Para cumprir corretamente as orientações do Manual de Redação da Presidência da República,…

Em um órgão público federal, um servidor ficou responsável por redigir um ofício a ser encaminhado a diferentes autoridades. No processo, surgiram dúvidas quanto às formas de tratamento e às abreviaturas que deveriam ser utilizadas, de acor…

Leia o trecho a seguir: "A colonização do Oeste catarinense ocorreu de forma tardia em relação a outras regiões do estado. Esse processo, intensificado a partir da década de 1910, foi marcado pela chegada de famílias vindas do Rio Grande do…

Maria é secretaria de uma empresa de tecnologia e precisa preparar relatórios, planilhas financeiras, apresentações de resultados e também organizar a comunicação com clientes por e-mail. Para isso, faz uso do pacote Microsoft Office e da I…

Durante uma reunião em um órgão público, dois servidores entraram em conflito devido a divergências na forma de conduzir um projeto. A gestora, percebendo que o desentendimento estava afetando o ambiente de trabalho, decidiu intervir. Nessa…

Segundo o Estatuto da Associação dos Municípios do Alto Uruguai Catarinense - AMAUC, qual das instituições citadas abaixo NÃO compõe sua estrutura organizacional?

Analise a frase abaixo, extraída do texto "Celular na escola: Você é a favor ou contra?", e assinale a alternativa correta quanto ao uso da vírgula. "No ambiente escolar, a opinião sobre o uso de celulares divide opiniões."

Na secretaria de uma escola municipal, a recepcionista recebe diariamente diversos documentos: ofícios de órgãos públicos, históricos escolares de alunos transferidos e memorandos internos da direção. Considerando as noções de documentação…

Nos estudos arquivísticos, compreender os sistemas de arquivamento é essencial para garantir a organização e a recuperação eficiente da informação. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. O método a…

Nos estudos arquivísticos, a correta compreensão do conceito de arquivo e de seus tipos é essencial para a gestão documental e para a preservação da memória institucional. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta e…

Maria, recepcionista de um órgão público, recebeu uma grande quantidade de documentos para arquivar. Parte deles está organizada por nomes de cidadãos, outra por municípios de origem, enquanto alguns seguem numeração sequencial vinculada a…