Banco de Questões de Concursos

A recomendação ISO 7498-4 estipula as áreas funcionais do gerenciamento de rede. Sobre o assunto, considere os seguintes itens:1. Gerenciamento de falhas, gerenciamento de configuração. 2. Gerenciamento de tráfego, gerenciamento de acesso.…

É o método utilizado pelo PNQS para realimentar o sistema com novas aprendizagens de forma a se promover a melhoria contínua. Qual é o nome deste método?

No desenvolvimento de produto, a geração do conceito é uma etapa fundamental, mas nem todos os conceitos gerados serão desenvolvidos em produtos e serviços. Na etapa de triagem, os diversos conceitos passam por três crivos: da função de mar…

Com relação à gestão da sustentabilidade, é correto afirmar:

A responsabilidade social corporativa é um dos temas mais importantes que surgiram na última década. Portanto, entender a essência dessa questão faz toda a diferença. Sobre as normas de responsabilidade social, é correto afirmar:

Sobre a versão da ISO/FDIS 14001:2015, é correto afirmar:

Sobre as mudanças na 5ª edição do PMBOK, é correto afirmar:

Com relação à normalização, auditoria e certificação para a qualidade, é correto afirmar:

Considere as seguintes afirmações com relação à qualidade em serviços . I Pacote de valor é a sequência dos momentos de verdade pelos quais o cliente passa para ter o serviço completamente realizado. II Triângulo de serviços é a estrutura d…

Em relação à gestão da qualidade e Deming, é correto afirmar:

Sobre os conceitos relacionados à gestão da qualidade em serviços , é correto afirmar:

Sobre as ferramentas gerenciais da qualidade, leia as afirmativas a seguir. I O Diagrama da Rede de Atividades é utilizado quando a atividade/tarefa enfocada é desconhecida, assim como o tempo de duração de cada tarefa também não é conhecid…

No desenvolvimento de produto, a conversão das necessidades do consumidor em objetivos técnicos é fundamental para o controle de qualidade do projeto. Este, por sua vez, cumpre a dupla função de direcionar o processo de desenvolvimento do n…

Organizações de todos os tipos estão cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar um desempenho ambiental correto, por meio do controle dos impactos de suas atividades, produtos e serviços sobre o meio ambiente, coerente com sua políti…

O acesso aos mercados vem exigindo maior capacidade das empresas em se adequarem às barreiras técnicas. E, para atender aos requisitos dos clientes é preciso implementar uma sistemática que propicie adequado grau de confiança no produto, pr…

Considere as duas colunas a seguir, que contemplam, respectivamente, a gestão da qualidade e conceitos a ela relacionados. (1) SEIS SIGMA (2) FMEA (3) DMAIC (4) Confiabilidade (a) Metodologia que visa à melhoria contínua, baseada na otimiza…

Considere as seguintes afirmações relacionadas às ferramentas gerenciais da qualidade: I O Diagrama em Matriz permite uma compreensão rápida e clara da rede de relacionamentos dos diversos conjuntos de variáveis envolvidas na solução de um…

Considere as duas colunas a seguir, que contemplam, respectivamente, as abordagens da qualidade e seus conceitos. (1) Baseada na produção (2) Baseada no valor (3) Baseada no produto (4) Transcendental (a) A qualidade é sinônimo de excelênci…

Em um sistema de gestão ambiental, o desempenho ambiental

Considerando os pilares da sustentabilidade, é correto afirmar que a sustentabilidade que deve ser dirigida para a obtenção de uma configuração rural-urbana mais equilibrada e uma melhor distribuição territorial dos assentamentos humanos e…