Banco de Questões de Concursos

Considere que: Todos os contadores são estudiosos. Alguns contadores são ricos. Acerca dessas proposições, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa cujo valor lógico da proposição é a verdade (V).

No desempenho das atividades do técnico em atendimento, o relacionamento com os clientes (internos e externos) é diário, portanto esse funcionário deve estar preparado para lidar harmoniosamente com todos eles. Acerca desse tema, assinale a…

No atendimento ao cliente, é fundamental haver um profissional que saiba controlar as próprias emoções, pois ele geralmente também consegue conter as emoções do cliente insatisfeito e nervoso. Com relação a reclamações do cliente, uma atitu…

A postura do profissional representa a confiança que o cliente percebe na organização. No ambiente de trabalho, quando o profissional não chama a atenção de colegas em público e não transmite informações institucionais a clientes alheios à…

“Na primeira impressão, não é só a roupa que deve ser sóbria, o rosto do homem deve estar bem escanhoado e o cabelo curto.” MEDEIROS, João Bosco; HERNANDES, Sonia. Manual da secretária: técnicas de trabalho. São Paulo: Atlas, 2010, com adap…

O profissional deve administrar, de forma positiva, a própria imagem, pois ele faz parte da formação da empresa. Diante disso, o cuidado com a aparência pessoal é extremamente importante, principalmente para o funcionário da área de atendim…

As relações humanas têm como objetivo a investigação de fatos relativos ao estabelecimento de normas em vista de uma convivência melhor dos seres humanos na empresa, no lar, na escola. Entende-se ainda que se trata do comportamento humano.…

Itens ou componentes que uma empresa utiliza nas respectivas operações do dia a dia, na elaboração do próprio produto ou serviço final, e que são compostos basicamente pelos estoques. Essas informações representam a definição de

Em relação à administração de recursos materiais e patrimoniais, no que se refere a suprir os setores na quantidade certa, é correto afirmar que

O atendimento telefônico é um ato que necessita do conhecimento de alguns princípios básicos, tais como cortesia, tranquilidade, atenção, modulação da voz, entre outros. Quando o profissional tem a habilidade de atender bem o cliente ao tel…

Em relação a produtividade, assinale a alternativa correta.

Com base na leitura do poema, assinale a alternativa correta.

Mais de 500 mil multas foram aplicadas aos motoristas de BH neste ano (23/7/2014) Entre 1º de janeiro e 30 de junho de 2014, foram registradas um total de 564.288 multas de trânsito em Belo Horizonte, conforme balanço divulgado na terça-fei…

[imagem] Essa imagem representa o projeto de um reservatório para coleta de óleo após a troca, a ser construído em um posto. Considerando as medidas apresentadas, o volume do reservatório, em m³ , será igual a

De acordo com as informações, o volume da caixa, em cm³ , é igual a

Com base no exposto, a quantidade de papelão necessária, em cm² , para confeccionar a caixa é igual a

Com o objetivo de representar a trajetória de um avião ultraleve entre as cidades de Ribeirão das Neves e Nova Lima, o piloto traçou o segmento de reta sobre o desenho do mapa. Sabendo que a escala utilizada foi 1: 500 000 e o comprimento d…

A figura apresentada indica os projetos de duas caixas d’água em formato de paralelepípedo retangular, que foram construídas e instaladas em um condomínio. Uma válvula foi instalada na Caixa 1, de tal forma que, estando cheia, é totalmente…

Essa figura apresenta as dimensões e a escala utilizada de um terreno que está à venda por R$ 8.800.000,00. Nessas condições, o valor cobrado pelo metro quadrado na transação é