Banco de Questões de Concursos

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item. A presteza consiste na demonstração do desejo de servir e em valorizar prontamente a solicitação do usuário.

Em relação às noções de gestão de processos, julgue o item. A UML (Unified Modeling Language), ferramenta de diagramação e de notações dos processos de negócio, possui um conjunto de símbolos que não varia de acordo com o tipo de modelo.

Quanto aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, bem como às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item. Entre os dez mandamentos da qualidade total, o da constância de propósitos estabelece que a de…

Quanto aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, bem como às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item. O kaizen é uma filosofia de melhoramento de todos os empregados da organização, com melhorias…

Conforme as disposições da Lei Federal n.º 5.517/1968 e da Lei Federal n.º 5.550/1968, julgue o item. Os Conselhos Regionais de Medicina Veterinária constituem, em seu conjunto, uma associação dos médicos-veterinários, sendo cada um deles d…

Em relação às noções de gestão de processos, julgue o item. Na análise de processos, o primeiro passo para a reconstrução ou a atualização de um processo é buscar o entendimento comum do seu estado atual (as-is) e de como ele cumpre seus ob…

Em relação às noções de gestão de processos, julgue o item. A modelagem de processos por prototipação envolve a produção de versões iniciais de um estado futuro, com o qual se podem realizar verificações e experimentos, antes da construção…

Em relação às noções de gestão de processos, julgue o item. Os processos de gerenciamento são aqueles que representam as atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua função.

Julgue o item, referentes ao ciclo PDCA. A etapa plan é responsável pela identificação do problema, por sua observação, por sua análise e pela elaboração de um plano de ação.

Quanto aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, bem como às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item. O empowerment consiste em proporcionar às autoridades as habilidades necessárias para a tomada…

Quanto aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, bem como às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item. No âmbito do programa 5S, o princípio do seiton (arrumação ou ordenação) prescreve que tudo qu…

Acerca de aspectos atuais do Brasil e do mundo, julgue o item. No Brasil, vigora o sistema presidencialista, razão pela qual o presidente da República é, simultaneamente, chefe de Estado e de governo.

Acerca de aspectos atuais do Brasil e do mundo, julgue o item. No Brasil, não há dois turnos em eleições presidenciais, mas eles existem nas eleições para governadores estaduais e prefeitos municipais.

Acerca de aspectos atuais do Brasil e do mundo, julgue o item. Apesar da pesada experiência da escravidão, até hoje o Brasil não dispõe de leis que criminalizem o racismo.

Acerca de aspectos atuais do Brasil e do mundo, julgue o item. As correntes migratórias contemporâneas vinculam-se, entre outros fatores, a guerras e às diversas formas de intolerância.

Acerca de aspectos atuais do Brasil e do mundo, julgue o item. O avanço tecnológico é um dos principais sustentáculos da economia globalizada.

Uma característica marcante dos tempos atuais é a velocidade e a profundidade com que ocorrem as transformações em diferentes áreas. Relativamente a aspectos diversos dos tempos atuais, julgue o item. A Unesco é a agência da ONU que atua, e…

Uma característica marcante dos tempos atuais é a velocidade e a profundidade com que ocorrem as transformações em diferentes áreas. Relativamente a aspectos diversos dos tempos atuais, julgue o item. Cada vez mais acentuadamente, aumenta o…

Uma característica marcante dos tempos atuais é a velocidade e a profundidade com que ocorrem as transformações em diferentes áreas. Relativamente a aspectos diversos dos tempos atuais, julgue o item. Na atualidade, a economia se globalizou…

Uma característica marcante dos tempos atuais é a velocidade e a profundidade com que ocorrem as transformações em diferentes áreas. Relativamente a aspectos diversos dos tempos atuais, julgue o item. O mundo vive hoje tempos de paz duradou…