Banco de Questões de Concursos

No que tange a imagem profissional é correto afirmar, EXCETO:

A disciplina é uma habilidade essencial ao(à) secretário(a), pois auxilia no gerenciamento da rotina, permitindo a otimização do tempo e a realização de entregas de trabalho com qualidade.

Carvalho (1998) enfatiza que, atualmente, o Secretário Executivo é um administrador de informações que assessora a direção/chefia a processar e organizar informações. Possui prática nas rotinas de escritório, habilidade para assumir respons…

O perfil do profissional de secretariado vem se adaptando à nova realidade e às novas tendências do mercado de trabalho. Tem buscado novos conhecimentos, com o objetivo maior de fazer parte do novo contexto do mercado de trabalho. Diante di…

Os profissionais que atuam na Secretaria Executiva podem se comportar da maneira como quiserem em sua vida pessoal, mas para sua vida profissional existe um código de normas a ser seguido que protege contra gafes que podem colocar em risco…

Algumas pessoas não costumam colocar em prática a etiqueta profissional. Por isso, use-a e destaque-se com todo o profissionalismo e elegância. Um exemplo corriqueiro é o uso do celular no ambiente de trabalho, já que podemos ficar 24 horas…

Quanto à postura profissional, ao atendimento telefônico e ao atendimento a clientes internos, julgue o item seguinte. Chegar atrasado frequentemente ou sair mais cedo sem justificativa são posturas profissionais que ferem não mais que o as…

Identifique a afirmativa que melhor representa o princípio do sigilo profissional:

Leia o trecho a seguir. Quando comecei na profissão, a secretária era um enfeite, estava ali apenas para receber ordens e executar atividades meramente operacionais, como atender ao telefone, passar fax, tirar xerox e ir ao banco. Hoje vejo…

Em todas as profissões, o cuidado em relação a como se vestir no ambiente de trabalho deve ser especialmente observado. Desse modo, entre os cuidados apresentados a seguir, assinale a opção que apresenta cuidados a serem observados por prof…