Banco de Questões de Concursos

A comunicação interpessoal é muito importante no processo de atendimento ao público, seja interno ou externo, porque, para que possamos atingir nosso objetivo no repasse de informações, se faz necessário observarmos a reação do receptor na…

A redação oficial possui atributos os quais devem nortear as comunicações oficiais e a elaboração dos atos. Indique qual alternativa abaixo apresenta-se de maneira INCORRETA de acordo com os atributos:

A ética é muito importante na formação dos valores e condutas de cidadãos que vivem em sociedade. Acerca da conduta ética no setor público, marque a assertiva abaixo que julgar INCORRETA.

Os conflitos internos quando existem entre os servidores de um órgão público e é de conhecimento da direção geral, podem vir a comprometer a qualidade do atendimento que é prestado ao cidadão. Esse conflito compromete o trabalho da equipe n…

Pensar em ética na administração pública nos remete a casos de corrupção, extorsão, ineficiência e etc. Na realidade deveríamos ter como referência a fixação de padrões, a partir do qual poderíamos julgar a atuação dos servidores públicos o…

As comunicações oficiais são pautadas em atributos na redação oficial. Segundo o Manual de Redação Oficial da Presidência (2018), esses atributos decorrem da Constituição e pautam que a administração pública direta , indireta de qualquer do…

Com base nas funções da administração, relacione as funções da coluna 1 com as definições da coluna 2 . COLUNA 1 1 – Controle. 2 – Direção. 3 – Organização. 4 – Planejamento. COLUNA 2 ( ) Determina as atividades dos colaboradores, agrupa as…

Uma organização, quando possui a função administrativa Direção bem executada tende a ter os objetivos organizacionais alcançados. NÃO é característica dessa função:

Quando o profissional é lotado no setor de atendimento ao público, deve estar atento às situações que se apresentam, conhecer as normas da instituição em que trabalha, além de demonstrar sensatez, discrição e ponderação, a fim de que possa…

Pedro é servidor de um órgão público e é responsável pelo atendimento telefônico. As informações prestadas a quem se encontra do outro lado da linha são necessárias e importantes. NÃO é considerado como um atendimento bem sucedido quando:

Considere as afirmativas abaixo: I. Capacitores absorvem potência reativa da instalação onde está conectado. II. Capacitores são utilizados para a correção do fator de potência. III. Uma das formas de reduzir a intensidade de corrente trans…

Após um treinamento da norma NR-10 “Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade”, alguns colegas realizaram as seguintes afirmativas: I. De acordo com o glossário da NR-10, risco e perigo têm o mesmo significado. II. A NR-10 estabel…

Segundo a norma NBR-5410 “Instalações Elétricas de Baixa Tensão” é obrigatório o uso de dispositivo diferencial-residual de alta sensibilidade contra choque elétrico, nos quais os circuitos que:

Os circuitos de tomadas de corrente são considerados circuitos de força, conforme NBR-5410 “Instalações Elétricas de Baixa Tensão”. Segundo a referida norma, a menor seção de condutores de cobre utilizados para o circuito de tomadas de corr…

Geralmente, o diâmetro dos eletrodutos utilizados em instalações elétricas são referenciados em polegadas. Contudo, os padrões de diâmetro de eletrodutos em milímetros são valores aproximados de suas dimensões em polegadas. Sabendo disso, o…

Instrumentos de medição são utilizados para realizarem medidas de grandezas elétricas em circuitos e seus elementos. As medições de corrente e de tensão elétricas são feitas, respectivamente, pelos seguintes equipamentos:

A fatura de energia elétrica mensal de uma residência onde vivem três pessoas registrou o consumo de 432 KWh. Sendo assim, a potência elétrica média por pessoa, no período de 30 dias, corresponde a:

Na tabela abaixo consta os dados potência e consumo diários de cargas de equipamentos numa residência. Tipo de Equipamento ----- Potência (W) ----- Funcionamento Médio Diário (h) Chuveiro Elétrico ----------------- 6000 --------------------…

As bobinas de um motor trifásico de seis terminais estão ligadas conforme a figura abaixo: [imagem] Sabendo que, dentre os dados de placa, consta que sua tensão nominal é 220/380V. Sendo assim, o tipo de ligação da figura acima e a tensão d…

Um quadro de distribuição trifásico (fases A, B e C) possui também um barramento de neutro: N; e terra: T, com tensão nominal de 380V fases-fase e 220V fase-neutro. Desse quadro serão alimentadas um motor trifásico de 5KW-380V, chuveiro elé…