Banco de Questões de Concursos

O Plano de Desenvolvimento Institucional – PDI do IFRS representa o planejamento da instituição para determinado horizonte de tempo. Qual das alternativas abaixo apresenta a opção correta em relação ao período de tempo para o qual o PDI do…

“A Lei de Acesso à Informação (Lei n° 12.527, de 18 de novembro de 2011) dispõe sobre os procedimentos a serem observados pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios, com o fim de garantir o acesso a informações previsto na Constitui…

O Edital é um instrumento de comunicação utilizado pela Administração Pública. Assinale a alternativa que NÃO diz respeito a um Edital:

Assinale a alternativa em que (todas) a(s) afirmativa(s) abaixo está(ão) CORRETA(S): I. Em uma ata, abreviaturas como “G.E. Unidos Venceremos” ao invés de “Grêmio Estudantil Unidos Venceremos” (linhas 20 e 21) devem ser evitadas. II. Entre…

Assinale a alternativa em que (todas) a(s) afirmativa(s) abaixo está(ão) INCORRETA(S): I. A fim de serem evitados acréscimos, uma ata não deve conter parágrafos. II. A inserção de um novo parágrafo para dar continuidade ao texto não interfe…

Analise as afirmativas identificando com “V” as VERDADEIRAS e com “F” as FALSAS assinalando a seguir a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo. ( ) Tanto o Ofício quanto o Memorando devem conter o tipo e o número do expediente,…

Sobre documentos oficiais, assinale a alternativa em que (todas) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S: I. A Certidão é um documento fornecido pela administração ao interessado, afirmando a existência de ato ou assentamentos constantes de p…

Assinale a sequência que ilustra o preenchimento CORRETO dos parênteses, de cima para baixo, com base nos tipos de documentos oficiais ou correspondências. 1 – Atestado. 2 – Circular. 3 – Convocação. 4 – Ordem de Serviço. 5 – Portaria. ( )…

Assinale a alternativa cujas opções completam CORRETAMENTE as sentenças, na ordem de cima para baixo. A __________ ocorre quando o texto consegue transmitir um máximo de informações com um mínimo de palavras. A ___________ é característica…

O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de saudar o destinatário. A partir das características do fecho na comunicação oficial apresentadas no Manual de Redação da Presidência da República,…

Analise as afirmativas identificando com “V” as VERDADEIRAS e com “F” as FALSAS, assinalando a seguir a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo. ( ) A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, decorrentes da aus…

Um atendimento de qualidade não significa apenas assistir o usuário de um serviço em suas necessidades, é imprescindível estabelecer ações que possam encantá-lo. Há, nesse caso, diferenças entre o atendimento e o tratamento dispensados ao u…

Assinale a alternativa que apresenta as palavras que preenchem CORRETAMENTE as lacunas, na ordem em que aparecem na frase abaixo. Dentre os pecados do atendimento ao usuário de um serviço estão ____________, ____________ e ______________.

Para entendermos melhor os ruídos da comunicação, é importante conhecermos a comunicação verbal e a comunicação não verbal. Sobre comunicação verbal e não verbal, assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS: I. Uma con…

Avalie as afirmativas abaixo e marque a INCORRETA sobre recrutamento e seleção de pessoal.

Em relação às funções administrativas, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando os conceitos a suas respectivas definições: 1ª Coluna (1) Planejamento (2) Organização (3) Direção/liderança (4) Controle 2ª Coluna ( ) F…

Considere as afirmativas I, II e III a respeito dos objetivos dos Institutos Federais. Assinale a alternativa que contém a(s) afirmativa(s) CORRETA(S): I. Realizar pesquisas aplicadas, estimulando o desenvolvimento de soluções técnicas e te…

São órgãos executivos do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul – IFRS: ( ) Pró-Reitorias ( ) Diretorias Sistêmicas ( ) Conselho Superior ( ) Procuradoria Federal ( ) Auditoria Interna Analise as afirmativa…

De acordo com o Regimento Geral do IFRS, os atos administrativos obedecem à forma de: I. Portaria. II. Resolução. III. Formulário. IV. Requisição. V. Ordem de serviço. Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS:

No sistema operacional Windows é possível trabalhar com vários programas ao mesmo tempo. Por exemplo, pode-se abrir o Word, o Excel, o Power Point e ainda o navegador de Internet. Assinale abaixo a alternativa que representa o atalho que se…