Banco de Questões de Concursos

No que concerne ao comportamento organizacional no trabalho em equipe, julgue o item abaixo. No estágio de desenvolvimento da equipe denominado tumulto, podem surgir conflitos à medida que seus membros buscam alcançar acordo quanto ao propó…

No que concerne ao comportamento organizacional no trabalho em equipe, julgue o item abaixo. A eficiência da equipe de trabalho está diretamente relacionada ao grau de lealdade dos membros entre si e ao líder da equipe.

Quanto ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo. A pesquisa de satisfação dos usuários sobre a qualidade dos serviços prestados pelas equipes de atendimento ao público apenas objetiva a geração de dados estatíst…

Quanto ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo. A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente políticos, frustra os demais membros e não tem o poder de repercutir na opinião pública.

Quanto ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo. Cada vez mais, os usuários estão cientes de que o serviço público deve ter equipes de trabalho eficientes e os colaboradores devem estar preparados para servir ao…

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item abaixo. Colaboradores que se consideram sabedores de tudo, que mostram não necessitar de informações adicionais, tendem a colocar os colegas em comportamento receptivo.

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item abaixo. O êxito do trabalho em equipe depende de que os valores e as necessidades de cada membro correspondam aos valores e objetivos da equipe.

Considerando a redação e o trâmite de documentos oficiais, julgue o item abaixo. Ser objetivo na redação de um ofício significa transmitir o máximo de informações, explicando todos os contornos e utilizando a quantidade necessária de palavr…

Considerando a redação e o trâmite de documentos oficiais, julgue o item abaixo. No fecho das comunicações oficiais, tendo como destinatárias autoridades de hierarquia superior à do remetente, utiliza‑se o termo “Respeitosamente”.

Considerando a redação e o trâmite de documentos oficiais, julgue o item abaixo. O assunto do despacho deve dar uma ideia geral do que trata o documento, de forma sucinta.

Em relação à cidadania e às relações públicas, julgue o item abaixo. A acessibilidade às instalações físicas do CRT‑BA tem o caráter único de atender às normas técnicas, desvinculando‑se do caráter inclusivo aos colaboradores e usuários do…

No que diz respeito às estruturas organizacionais, julgue o item abaixo. A departamentalização por produtos é utilizada quando a organização possui relevante variedade de produtos que utilizam tecnologias bem diversas entre si.

No que se refere à organização e aos métodos utilizados na Administração Pública, julgue o item abaixo. Se a instituição estiver devidamente organizada, então ela possui estrutura organizacional que estabelece responsabilidades, autoridade…

No que se refere à organização e aos métodos utilizados na Administração Pública, julgue o item abaixo. As atividades do colaborador da área de organização e métodos resumem‑se ao levantamento de informações e aos diagnósticos organizaciona…

Em relação às funções administrativas, julgue o item abaixo. A designação de pessoas, o preenchimento de cargos e a correção de desvios são atribuições da função direção.

Em relação às funções administrativas, julgue o item abaixo. A função organização é responsável pela criação da estrutura organizacional, por meio da qual são estabelecidas as tarefas dos colaboradores.

Em relação às funções administrativas, julgue o item abaixo. Entre os objetivos da função planejar, encontra‑se o desenvolvimento e a análise de cenários pretéritos.

Em relação às funções administrativas, julgue o item abaixo. O controle é uma função administrativa que, mediante a comparação com padrões antes estabelecidos, busca medição e avaliação do resultado das ações organizacionais.

A respeito da licitação pública, julgue o item abaixo. O leilão é a modalidade de licitação, entre quaisquer interessados, que é utilizada, por exemplo, para a venda de bens móveis inservíveis do CRT‑BA.

Quanto à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item abaixo. Por meio do diagrama de Ishikawa, é possível realizar análises dos fatores dos processos de prestação de serviços, tais como método, mão de obra e meio ambiente corporativ…