Banco de Questões de Concursos

O termo churn no marketing de serviços é relacionado com:

Em relação às ações de endomarketing, é correto afirmar que:

Um jornalista é responsável por selecionar quais assuntos merecem ser pautados para realização de reportagens em um veículo de comunicação. Assinale a alternativa que pode ser relacionada ao trabalho que ele executa.

Uma das atividades dos assessores de imprensa é o envio de releases aos veículos de comunicação. Dentro deste contexto, é correto afirmar que:

No marketing de serviços, a palpabilidade tem relação com:

O gestor de uma empresa acredita que, diante de uma crise, a melhor estratégia é não atender aos veículos de comunicação. Na interpretação dele, isso diminuiria o interesse dos veículos e, por consequência, a pauta relacionada à crise seria…

Assinale a alternativa correta sobre os processos de recrutamento e seleção de pessoas.

Assinale a alternativa que indica corretamente o conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.

Relacione as colunas 1 e 2 abaixo, em relação às vantagens de cada um dos meios de recrutamento de pessoas. Coluna 1 Meios de Recrutamento 1. Interno 2. Externo Coluna 2 Vantagens ( ) Aproveita o investimento da empresa em treinamento do pe…

Existem diversos fatores que podem influenciar uma boa comunicação. Assinale a alternativa correta sobre os canais de comunicação.

De acordo com a Teoria das Necessidades Adquiridas de McClelland, as três necessidades que estão relacionadas com a motivação e satisfação dos indivíduos são:

Analise as afirmativas abaixo sobre as Teorias da Motivação. 1. De acordo com a Teoria de Maslow, as necessidades humanas são organizadas em uma espécie de pirâmide hierárquica, mas essas necessidades podem ser atendidas em qualquer ordem p…

A Motivação tem três propriedades, sendo elas:

Quando falamos da complexa interação entre os motivos internos dos colaboradores e estímulos da situação ou do ambiente, estamos falando de:

Assinale a alternativa correta sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).

Pedro realizou uma apresentação sobre o seu setor para seus superiores. No entanto, ao colocar os dados relativos aos resultados, omitiu algumas informações que poderiam prejudicar a avaliação de desempenho da sua equipe. Nessa situação, a…

Analise as afirmativas abaixo sobre as Eras da Qualidade. 1. Na Era da Garantia da Qualidade, a qualidade era analisada após a produção, por um inspetor. Dessa forma, todos os produtos eram inspecionados após o processo produtivo, sem uma p…

Assinale a alternativa correta sobre o Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT).

O ciclo de Treinamento é formado por 4 etapas básicas, sendo elas:

Quando falamos sobre a educação profissional que adapta a pessoa para um cargo ou função, cujos objetivos estão situados no curto prazo, são restritos e imediatos, visando dar ao colaborador os elementos essenciais para o exercício de um ca…