Banco de Questões de Concursos

O planejamento, por ser responsável pelo estabelecimento dos objetivos da organização e pela definição das ações necessárias para alcançá-los, está circunscrito ao nível organizacional estratégico.

No campo da administração, o vocábulo organização é polissêmico, podendo designar tanto uma unidade ou entidade social passível de ser visualizada sob os aspectos formal e informal quanto a segunda função administrativa, componente do chama…

Embora se opusesse à teoria clássica da administração, a Escola das Relações Humanas também foi criticada pela parcialidade nas suas conclusões e por enfatizar, ao contrário da primeira, os aspectos relativos à estrutura informal da organiz…

A Escola da Administração Científica, desenvolvida a partir dos trabalhos de Henri Fayol, apresenta, como principal característica, a ênfase na estrutura organizacional, com vistas à maximização da eficiência no nível estratégico.

Suponha-se que, em uma busca por vagas de emprego, Ana tenha encontrado uma oferta para a vaga de secretária executiva que exigia o diploma de nível superior em secretariado. Nesse caso, é correto afirmar que, mesmo sendo graduada em admini…

A profissão de secretariado foi regulamentada em 1985 e, entre as atribuições do(a) secretário(a) executivo(a), estão a taquigrafia de ditados, discursos, conferências e palestras de explanações, somente em língua portuguesa.

No programa 5S, o Seiketssu, que se refere ao senso de padronização, tem como regra tornar o programa um hábito do dia a dia na estação de trabalho, visando ao desenvolvimento da qualidade total.

A implantação de um programa 5S na organização visa à busca da qualidade na prestação dos serviços e, nessa perspectiva, o Seiri objetiva a ordenação das coisas, de modo a tornar o ambiente de trabalho mais agradável e produtivo.

Atualmente, o papel do(a) secretário(a) nas organizações é primordial, uma vez que esse(a) profissional ocupa uma função estratégica no assessoramento dos executivos, atuando com vistas ao aperfeiçoamento dos processos internos de trabalho…

A disciplina é uma habilidade essencial ao(à) secretário(a), pois auxilia no gerenciamento da rotina, permitindo a otimização do tempo e a realização de entregas de trabalho com qualidade.

O(a) secretário(a) tem o importante papel de lidar com os clientes, tanto externos quanto internos, mas não precisa ser responsável por eles, mesmo que a qualidade do seu serviço esteja sempre em julgamento.

Na gestão secretarial, o(a) secretário(a) desenvolve duas competências fundamentais: a de mentor e a de facilitador.

As atividades de gestão secretarial têm como base estrutural quatro pilares funcionais da administração, que são o planejamento, a organização, a liderança e o controle.

Em um evento no qual ocorrerão discursos de diversas autoridades, que utilizarão o púlpito, a Bandeira Nacional, como regra, deverá ser colocada à esquerda deste.

Nas cerimônias em que um hino nacional estrangeiro deva ser executado, ele precederá o Hino Nacional Brasileiro.

Caso um diplomata seja convidado a participar de uma cerimônia em que estejam presentes autoridades do governo e o presidente da República, ele poderá, diante da impossibilidade de comparecimento, enviar um representante ao evento.

Conforme as normas de precedência, o cerimonial não poderá intercalar personalidades estrangeiras entre altas autoridades da República.

Em caráter excepcional, as honras militares podem ser prestadas a outras autoridades se o governo assim o determinar.

De acordo com as normas de precedência, quando um funcionário da carreira diplomática exercer função administrativa civil, deverá ser observada a precedência que o beneficiar.

No setor de arquivo, a recuperação das informações necessárias com celeridade e precisão é de extrema importância e, para alcançar tal objetivo, é essencial a escolha do método de arquivamento, que é determinada pela natureza dos documentos…