Banco de Questões de Concursos

Com relação à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte. O modelo de excelência em gestão propalado pela Fundação Nacional da Qualidade caracteriza‑se pela aprendizagem organizacional, pelo pensamento departamental e pela…

Com relação à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte. Deming postulou o princípio do estabelecimento de constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar a organização competitiva, ge…

Com relação à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte. Um dos principais pilares da gestão da qualidade é o foco no cliente, uma vez que a qualidade é pensada para o consumidor e medida com base em sua satisfação.

No que se refere à gestão de pessoas nas organizações públicas, julgue o item a seguir. A cultura organizacional tende a ser estável e burocrática, agindo como um iceberg, em que os aspectos invisíveis – tais como valores e crenças comparti…

No que se refere à gestão de pessoas nas organizações públicas, julgue o item a seguir. A gestão por competências visa transformar a cultura burocrática em orgânica, alinhando competências individuais às estratégias institucionais para aume…

No que se refere à gestão de pessoas nas organizações públicas, julgue o item a seguir. A avaliação de desempenho focada no futuro, comum na gestão de talentos, baseia‑se precipuamente na análise do histórico funcional do servidor para a su…

No que se refere à gestão de pessoas nas organizações públicas, julgue o item a seguir. O planejamento de recursos humanos é tarefa privativa do setor de gestão de pessoas, focando sobretudo no curto prazo para garantir a reposição imediata…

No que concerne à gestão de projetos nas organizações públicas, julgue o item seguinte. O gerenciamento de riscos do projeto deve abarcar a identificação dos elementos do projeto sujeitos a risco, a identificação dos impactos e, inclusive,…

No que concerne à gestão de projetos nas organizações públicas, julgue o item seguinte. O escopo funcional envolve as características técnicas do projeto, destacando as referências e os parâmetros a serem usados, os instrumentos legais a se…

No que concerne à gestão de projetos nas organizações públicas, julgue o item seguinte. Ao longo do ciclo de vida do projeto, as incertezas referentes aos prazos e aos custos propendem a reduzir com o término de cada etapa.

No que concerne à gestão de projetos nas organizações públicas, julgue o item seguinte. Ser um empreendimento não repetitivo e ter uma sequência clara e lógica de eventos são critérios suficientes para se definir um projeto organizacional.

Quanto à gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir. Os indicadores de processo, tais como “agilizar o processo de compra” e “produtividade do servidor X” contribuem de forma eficaz para a melhoria contínua dos pr…

Quanto à gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir. Na etapa de modelagem “as‑is”, o modelador deve focar em eliminar gargalos e integrar novas tecnologias ao processo, resultando o diagrama otimizado “to‑be”, qu…

Quanto à gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir. O fluxograma de raias demonstra o fluxo de trabalho, dividindo as atividades por departamentos ou cargos, tornando evidente quem é responsável por cada etapa e…

Quanto à gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir. Um dos princípios da gestão por processos encontra‑se na orientação para resultados, em que o foco do trabalho de modelagem de processos deve ser a geração de r…

Com relação às estruturas organizacionais, à liderança e ao processo decisório nas organizações, julgue o item seguinte. No processo decisório, as decisões ditas políticas são preponderantemente fruto de negociação entre grupos de interesse…

Com relação às estruturas organizacionais, à liderança e ao processo decisório nas organizações, julgue o item seguinte. A teoria da liderança situacional defende que líderes eficazes devem adotar o estilo de delegação a todos os servidores…

Com relação às estruturas organizacionais, à liderança e ao processo decisório nas organizações, julgue o item seguinte. As vantagens da departamentalização por processo estão na possibilidade de aumento da visão global do andamento dos pro…

A respeito da evolução do pensamento administrativo e do planejamento organizacional, julgue o item a seguir. A declaração “Garantir que a atividade farmacêutica seja exercida por profissionais habilitados e conscientes de seu papel social,…

A respeito da evolução do pensamento administrativo e do planejamento organizacional, julgue o item a seguir. O planejamento operacional prescinde do alinhamento vertical com o planejamento estratégico, priorizando a autonomia departamental…