Questões CRO-MG

Analise as afirmativas a seguir sobre o Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Odontologia. I. O Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Odontologia são dotados, cada qual, de personalidade jurídica. II. Compete ao Conselho Feder…

Um determinado cirurgião-dentista é acusado de participar de programa de comercialização coletiva, oferecendo serviços nos veículos de comunicação. Por essa razão, referido profissional está, pela primeira vez, respondendo a um processo dis…

Entendendo que a ocorrência de certas circunstâncias de ordem pessoal prejudicam o bom relacionamento com um determinado paciente, o cirurgião-dentista Aurélio resolve renunciar ao seu atendimento. Na hipótese e considerada a disciplina do…

Após publicar um edital de licitação para compra de determinado produto, o presidente de uma autarquia federal resolve não mais realizar a licitação e revoga o edital. Considerando que o ato de revogação foi devidamente praticado, é correto…

Uma loja de produtos odontológicos ofereceu 30% de desconto para os dentistas que comprassem três produtos dos quadro a seguir. [imagem] Quanto Paulo pagou pela compra?

A elaboração de um(a) ____________ cria uma disciplina mental. Avaliar um(a) _____________ comparando-a(o) com as atividades do processo real irá destacar aquelas áreas em que regras ou políticas não estão claras ou mesmo não estão sendo ob…

Um relatório que poderá ser útil para tomadas de decisões exige elaboração segura e muitas vezes meticulosa. São pontos fundamentais para a elaboração desse relatório, EXCETO:

Em relação aos formulários nas organizações, um item muito importante é a racionalização. Dentro da racionalização, há três pontos: as características físicas do papel (formato, gramatura, cor e tipo), o texto e a disposição gráfica dos for…

Quanto à administração, às pessoas e às organizações, assinale com V as alternativas verdadeiras ou com F as falsas. ( ) A capacidade de entender e a atitude de aceitar a diversidade e a singularidade das pessoas fazem parte das competência…

O processo de comunicação é um ponto de importância destacada para a coesão e o equilíbrio nas empresas. Com relação ao processo de comunicação, é incorreto afirmar:

Analise as afirmativas a seguir sobre processos, trabalho e desempenho I. Uma pessoa que maneja sempre o mesmo tipo de material torna-se especialista em tratá-lo, mas um profissional que lida permanentemente com um mesmo grupo de clientes n…

João Luiz estava produzindo um material escrito para utilização da administração da empresa. Esse material contém a descrição de um evento, bem como algumas ocorrências não previstas que ocasionaram atrasos para o início da palestra e també…

Analise os termos a seguir e faça a correspondência com sua respectiva descrição, associando a COLUNA I com a COLUNA II. COLUNA I 1. Especialização 2. Atividade 3. Layout 4. Função COLUNA II ( ) Conjunto de tarefas / ações de cada unidade d…

Os conceitos de produtividade e eficiência aplicados ao trabalho na empresa devem ter como resultados, EXCETO:

Assinale a alternativa que apresenta apenas características de personalidade que fazem parte da área das habilidades comportamentais.

Quando se aborda o contexto do atendimento a clientes, um atendimento rápido e eficaz, a atitude cordial e respeitosa, a assistência técnica competente, as promessas cumpridas são elementos classificados como:

Analise as afirmativas a seguir sobre os pontos importantes para o atendimento e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) Expectativa é o que se acredita que vai acontecer ao entrarmos em contato com uma empresa e o tratamento d…

Analise a situação hipotética a seguir que aborda um dos pontos básicos de uma boa comunicação com clientes. Luiz Carlos, quando conversa com um cliente, procura não falar muito. Ele nunca diz em 50 palavras o que pode dizer em dez, e nem e…

Certo Conselho Regional de Odontologia aplica penalidade disciplinar de suspensão a um cirurgião-dentista inscrito em seu quadro. Considerando a disciplina normativa sobre processo por infração disciplinar e que o profissional pretende reco…

Usando como fundamento a Lei de Acesso à Informação, Tibério e Flávio, na condição de cidadãos, solicitam ao Poder Público o acesso a determinadas informações. O pedido de Tibério é referente à conduta de agentes públicos que implica violaç…