Banco de Questões de Concursos

Sobre a contribuição de melhoria, assinale a alternativa INCORRETA:

Assinale a alternativa CORRETA. No caso de extinção de RPPS – Regime Próprio de Previdência Social, a União, o Estado, o Distrito Federal e os Municípios terão a obrigação de:

Sobre a apropriação indébita previdenciária, assinale a alternativa INCORRETA, sabendo que ocorre quando deixa-se de repassar à previdência social as contribuições recolhidas dos contribuintes, no prazo e forma legal ou convencional: Pena -…

Sobre a Contagem Recíproca de Tempo de Serviço, assinale a alternativa INCORRETA:

De acordo com as Normas Brasileiras de Contabilidade aplicadas ao setor público, o conjunto de direitos e bens, tangíveis ou intangíveis, onerados ou não, adquiridos, formados, produzidos, recebidos, mantidos ou utilizados pelas entidades d…

O Supremo Tribunal Federal (STF) é o órgão de cúpula do Poder Judiciário no Brasil, e a ele compete sobretudo a guarda da Constituição. A respeito da atual composição do STF, assinale a alternativa que NÃO indica um de seus membros.

Leia a matéria jornalística a seguir, a respeito das eleições presidenciais deste ano no Brasil, e assinale a alternativa que contém o nome que preenche CORRETAMENTE a lacuna. “A decisão foi de última hora, mas o PCdoB definiu que não vai m…

_______________ é o processo de transmissão e recepção de informações que ocorre dentro das organizações entre funcionários e gestores de modo formal e informal, falado e escrito. lacuna acima pode ser CORRETAMENTE preenchida pelo termo:

Em um contexto de comunicação e expressão, qual é a única alternativa que traz uma forma de comunicação que pode ocorrer de modo oral e informal dentro das organizações?

Nas organizações, cartas, ofícios e memorandos são meios pelos quais a comunicação é transmitida dentro das empresas. Por isso, cartas, ofícios e memorandos podem ser chamados CORRETAMENTE de:

O único comportamento a seguir que NÃO é positivo para a promoção de um bom atendimento ao público e relacionamento com colegas de trabalho é o comportamento:

O ____________________ representa a capacidade de ser aberto e solícito quando se lida com as pessoas, e é fundamental para promover um bom atendimento ao público. O termo que completa CORRETAMENTE a lacuna acima é:

Muitas são as habilidades técnicas e comportamentais que um servidor público deve desenvolver para oferecer um atendimento de qualidade ao contribuinte. Contudo, há comportamentos que devem ser evitados ao máximo. Dentre as alternativas aba…

Observe as características abaixo: I. Ética. II. Cortesia. III. Presteza. IV. Objetividade. V. Eficiência. A alternativa que apresenta CORRETAMENTE e de forma mais completa todas as características necessárias para se promover um bom atendi…

Entre as alternativas abaixo, qual apresenta a característica mais adequada e importante quando o servidor público lida com informações do contribuinte que precisam ser mantidas em sigilo?

Programas de melhoria em processos podem ser feitos de formas diferentes, dependendo do que se pretende priorizar. A abordagem utilizada nestes casos quando se deseja melhorar os processos de atendimento ao público é conhecida como abordage…

Observe as seguintes características a seguir: I. Cortesia II. Presteza III. Comportamento Defensivo IV. Comportamento Receptivo Quais das características apresentadas são úteis para promover um bom atendimento ao público?

Entre as alternativas a seguir, aquela que melhor representa as características necessárias para que se promova o bom atendimento ao público é:

Em situações delicadas que requerem sigilo, tanto para proteger a integridade do contribuinte quanto do próprio servidor, qual das atitudes a seguir é mais adequada?

Leia a seguinte descrição sobre uma importante organização não governamental (ONG) da atualidade e assinale a alternativa que indica do que se trata. “É uma organização internacional que leva cuidados de saúde a pessoas afetadas por graves…