Banco de Questões de Concursos

Os resultados alcançados pela gestão por resultados no serviço público refletem-se na percepção dos cidadãos usuários desses serviços no que se refere ao nível de satisfação, que abrange a agilidade, os custos e os avanços tecnológicos.

O papel do Estado regulador é atuar diretamente na atividade econômica, a fim de predefinir as normas e os regulamentos para o exercício das tarefas e garantir o interesse público.

A reforma do aparelho do Estado, ocorrida em 1995, visou à reforma da organização, do pessoal, das finanças e de todo o sistema institucional‑legal do Estado, com vistas a permitir‑se uma relação mais positiva com a sociedade.

A gestão de riscos nas organizações deve ser tratada como uma estratégia rotineira, cuja finalidade é a adoção de ações corretivas em relação às ameaças consumadas.

Considerando-se o planejamento financeiro de um adolescente para efetuar a compra de um veículo daqui a doze anos e fazer uma viagem no fim do ano corrente, é correto afirmar que esse jovem terá de realizar, respectivamente, um planejamento…

Para que as etapas de um projeto sejam concluídas dentro das datas estabelecidas, é ideal que as durações estimadas sejam planejadas com prazos dilatados.

O fluxograma é uma das ferramentas de gestão da qualidade que possibilita o detalhamento dos passos que um processo deve seguir para transcorrer de maneira ideal.

O recrutamento interno de maneira continuada é sempre mais vantajoso que o externo, pois garante que a organização utilizará o máximo potencial dos seus empregados e alcançará a criatividade e a inovação.

Para que a delegação de uma tarefa ocorra de maneira adequada, é necessário que o gestor faça a atribuição de autoridade e de responsabilidade pela execução a uma só pessoa.

Considerando a metodologia BSC (Balanced Scorecard), um objetivo estratégico para aumentar a fontes de receita fica adequadamente alocado na perspectiva de aprendizado e de crescimento.

A promoção do equilíbrio das relações de consumo por meio da aplicação das normas de defesa do consumidor em benefício da sociedade expressa uma missão organizacional, por tratar‑se de uma declaração de propósito e de responsabilidade de um…

O planejamento organizacional é essencial para o delineamento dos planos de médio e longo prazo, tendo como referência as experiências passadas e o foco nas realizações conforme os planos estabelecidos.

A burocracia como forma de autoridade, os tipos ideais de burocracia e a constituição das organizações como máquinas burocráticas são ideias defendidas por Max Weber, na fase da escola clássica.

A progressão é a passagem do servidor de uma classe para outra imediatamente superior.

A promoção é a passagem do servidor para o padrão de vencimento imediatamente superior, dentro de uma mesma classe.

Compete privativamente aos integrantes do cargo de analista de atividades de defesa do consumidor o atendimento ao público.

Compete privativamente aos integrantes do cargo de técnico de atividades de defesa do consumidor a participação na elaboração de projetos de estruturas organizacionais e de manuais de procedimentos.

Os integrantes do cargo de fiscal de defesa do consumidor, da carreira de atividades de defesa do consumidor, do quadro de pessoal do PROCON‑DF, exercem poder de polícia.

O atendente pessoal é o indivíduo que acompanha uma pessoa com deficiência.

A lactante é considerada uma pessoa com mobilidade reduzida.