Banco de Questões de Concursos

A interação que ocorre no ambiente de trabalho entre as pessoas, chefes e subordinados, entre colegas, entre equipes, quando são positivas, promovem

Um dos benefícios quanto ao uso adequado da agenda na repartição pública é o de organizar as próprias tarefas otimizando o tempo gasto durante o expediente, além de

A comunicação não verbal em um atendimento presencial ao cidadão pode ser prejudicada por

Assinale a alternativa em que o termo entre parênteses substitui corretamente a expressão.

No trecho – Sabendo da sua morte iminente, ele quer viajar até uma clínica na Suíça… (1º parágrafo) –, o vocábulo em destaque tem como sinônimo no contexto em que se encontra:

A partir da leitura do texto, é correto afirmar que

De acordo com o texto, é correto afirmar que

Para compreender a tira e o efeito de humor por ela causado, o leitor precisa saber

Uma tarifa de serviços sofreu três aumentos sucessivos ao longo de certo ano: em março, sofreu aumento de 10% sobre o seu valor inicial; em agosto, sofreu aumento de 20% sobre o valor vigente desde março; e, em novembro, sofreu aumento de 2…

Um gerente deseja saber os preços unitários de dois produtos, A e B, junto a certo fornecedor. Mas, em vez de ligar para ele e consultar os valores, lembrou-se de que, em compras anteriores, quando comprou 3 unidades de A e 2 unidades de B,…

Um supervisor de equipe fez três reuniões consecutivas, uma com cada um de seus três subordinados, sem dar qualquer intervalo entre essas reuniões. A primeira reunião teve duração de 45 minutos, a segunda, de 1 hora e 25 minutos, e a tercei…

Para a arquivologia, a definição de documento é: “o registro de uma informação, independente da natureza do suporte que a contém”. Quando se tem em mãos um mapa para ser tratado e arquivado, o suporte que se encaixa nele tem o nome de

Quando se trata da gestão de documentos, aqueles que, por não serem de uso corrente nos órgãos produtores, e, por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente, são classificados como

A elaboração de documentos é uma das funções básicas nas rotinas administrativas que auxiliam as pessoas a se organizarem melhor nos escritórios. O documento que apresenta como conteúdo a exposição de fatos, ocorrências, informação de probl…

Uma das técnicas para a busca da solução de conflitos utiliza um terceiro elemento que seja imparcial, auxiliando as partes a restabelecerem a comunicação entre elas para, então, encontrarem entre si uma solução para a questão. O nome dessa…

Uma das características desejáveis no atendimento ao cidadão é aquela em que o servidor público é capaz de realizar ações necessárias antes de serem solicitadas, antecipando as demandas da pessoa que está em busca de soluções. Esse comporta…

O documento que representa uma avaliação feita invariavelmente por órgãos especializados, ou por especialistas, a respeito de questão que lhes foi colocada para análise e apreciação, e para a qual deve ser indicada a solução ou as razões e…

O Manual de Redação da Presidência da República enfatiza que “o domínio da ortografia, do vocabulário e da maneira de estruturar as frases certamente contribui para uma melhor redação”, conforme exposto no texto da seguinte alternativa:

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, “percebe-se que o texto tem coesão e coerência quando se lê um texto e se verifica que as palavras, as frases e os parágrafos estão entrelaçados, dando continuidade uns aos outr…

Um tipo de documento oficial cuja estrutura representa um ato por meio do qual autoridades competentes determinam providências de caráter administrativo, impõem normas, definem situações funcionais, aplicam penas disciplinares e atos semelh…