Banco de Questões de Concursos

Os indicadores de performance são um dos pilares da engenharia econômica e permitem a melhor compreensão do processo produtivo. Em relação aos indicadores, assinale a alternativa correta.

Para o cálculo dos custos de transformação de seus dois produtos (P1 e P2), uma empresa utiliza o método da Unidade de Esforço de Produção. O produto P1 equivale a 1 UEP/un e o produto P2 equivale a 2 UEP/un. Em março, a contabilidade infor…

Os indícios mais usuais da gestão inadequada da Qualidade no processo, no que se refere às perdas por redução de ineficiência, são:

Os conceitos de recurso natural e meio ambiente são importantes bases para a compreensão do conceito de gestão ambiental. Assinale a alternativa incorreta.

Confrontando-se os modelos de Avaliação da Qualidade feita por Atributos com os modelos da Avaliação da Qualidade feita por Variáveis, conclui-se que:

Qual a vantagem mais imediata de associar o planejamento da qualidade a um programa da qualidade?

Uma das maneiras mais usuais de se melhorar o desempenho de uma empresa ou setor é a utilização de ferramentas da qualidade, as quais permitem identificar, propor soluções e acompanhar o desempenho, buscando melhorar constantemente os resul…

A utilização de ferramentas da qualidade não é uma fórmula mágica para a solução de todos os problemas, contudo é um modo coerente, racional e ordenado de determinar a existência destes, sua dimensão e a forma de resolvê-los. Estas ferramen…

Por mais simples que seja um serviço, sua composição e características devem ser de qualidade. Para se fornecer produtos e serviços com qualidade, é necessária a aplicação de técnicas da engenharia da qualidade, que proporcionará um diferen…

A gestão da qualidade em serviços converge essencialmente para a interação com o cliente, não havendo uma separação visível entre o processo produtivo de prestação do serviço e o consumo, pois ambos se confundem, não existindo uma definição…

O gerenciamento da qualidade é executado com a aplicação de três processos gerenciais denominados Trilogia de Juran. Para Juran, o gerenciamento de processos pode ser realizado por meio de ações, tais como:

Teóricos dedicados ao estudo dos conceitos de qualidade ofereceram contribuições muito importantes para o desenvolvimento e a aplicação desses conceitos. Nesse contexto, analise as afirmativas abaixo, que contemplam as ideias de alguns teór…

O gráfico que se segue representa a relação entre os custos da qualidade. [imagem] A sequência correta que retrata os custos de prevenção e avaliação, custo de falhas internas e externas, custo total e valor ótimo de esforço da qualidade é

De acordo com a ABNT NBR 5462:1994 - Confiabilidade e Mantenabilidade, os tipos de manutenção são :

O método desdobramento da função qualidade — QFD (Quality Function Deployment) —, também conhecido como método das matrizes, criado por japoneses no fim dos anos 60 do século passado, é considerado um dos mais importantes métodos utilizados…

O método desdobramento da função qualidade — QFD (Quality Function Deployment) —, também conhecido como método das matrizes, criado por japoneses no fim dos anos 60 do século passado, é considerado um dos mais importantes métodos utilizados…

O método desdobramento da função qualidade — QFD (Quality Function Deployment) —, também conhecido como método das matrizes, criado por japoneses no fim dos anos 60 do século passado, é considerado um dos mais importantes métodos utilizados…

O método desdobramento da função qualidade — QFD (Quality Function Deployment) —, também conhecido como método das matrizes, criado por japoneses no fim dos anos 60 do século passado, é considerado um dos mais importantes métodos utilizados…

O método desdobramento da função qualidade — QFD (Quality Function Deployment) —, também conhecido como método das matrizes, criado por japoneses no fim dos anos 60 do século passado, é considerado um dos mais importantes métodos utilizados…

Tendo como referência essa situação hipotética, julgue o item a seguir. O gráfico de controle mais adequado para o controle da qualidade do atendimento aos pacientes dessa rede hospitalar é o gráfico de controle por batelada.