Banco de Questões de Concursos

Considerando os fundamentos da contabilidade de custos e a sua aplicação ao setor público, julgue o item a seguir. O ponto de equilíbrio econômico é atingido quando o lucro contábil é nulo e as receitas cobrem integralmente os custos e desp…

Considerando os fundamentos da contabilidade de custos e a sua aplicação ao setor público, julgue o item a seguir. A margem de contribuição é obtida subtraindo‑se os custos variáveis da receita total, sendo indicador essencial para a apuraç…

Considerando os fundamentos da contabilidade de custos e a sua aplicação ao setor público, julgue o item a seguir. O custeio variável reconhece os custos fixos como parte do custo total do serviço, independentemente do volume de atividade.

Considerando os fundamentos da contabilidade de custos e a sua aplicação ao setor público, julgue o item a seguir. O custeio por absorção exige que todos os custos diretos e indiretos, fixos e variáveis, sejam incorporados ao custo dos serv…

Considerando os fundamentos da contabilidade de custos e a sua aplicação ao setor público, julgue o item a seguir. O CRC‑AM, ao calcular o custo dos seus serviços de registro profissional e fiscalização, deve incluir encargos sociais e desp…

Acerca da digitalização de documentos nas organizações, julgue o item a seguir. Em benefício da eficácia e eficiência, as organizações devem eliminar, de imediato, todos os documentos físicos recebidos e que foram digitalizados.

Acerca da digitalização de documentos nas organizações, julgue o item a seguir. Assim como investir em equipamentos adequados é essencial à qualidade da digitalização, o uso de metadados completos é fundamental à gestão, classificação e à r…

A respeito dos tipos de arquivos, dos métodos de arquivamento e da gestão eletrônica de documentos nas organizações, julgue o item seguinte. Enquanto o acesso remoto e rápido elimina a necessidade de busca em arquivos físicos já digitalizad…

A respeito dos tipos de arquivos, dos métodos de arquivamento e da gestão eletrônica de documentos nas organizações, julgue o item seguinte. A gestão eletrônica de documentos envolve o uso de tecnologias para digitalizar e organizar documen…

A respeito dos tipos de arquivos, dos métodos de arquivamento e da gestão eletrônica de documentos nas organizações, julgue o item seguinte. O contrato administrativo de construção de anexo de uma organização, acompanhado dos projetos arqui…

A respeito dos tipos de arquivos, dos métodos de arquivamento e da gestão eletrônica de documentos nas organizações, julgue o item seguinte. O denominado arquivo permanente contém documentos utilizados no dia a dia da organização, com valor…

Acerca dos fundamentos arquivísticos aplicados nas organizações, julgue o item a seguir. De acordo com o princípio da pertinência temática, os arquivos devem ser organizados e sistematizados por temas ou assuntos.

Acerca dos fundamentos arquivísticos aplicados nas organizações, julgue o item a seguir. De forma distinta dos documentos de museus, os documentos de arquivos administrativos são frutos das atividades desenvolvidas por organizações e profis…

Acerca dos fundamentos arquivísticos aplicados nas organizações, julgue o item a seguir. O encerramento de atividades de organizações públicas e de caráter público implica o recolhimento facultativo de sua documentação à instituição arquiví…

Acerca dos fundamentos arquivísticos aplicados nas organizações, julgue o item a seguir. O documento é o registro de uma informação que depende diretamente da natureza do suporte que a contém.

A respeito do atendimento a clientes internos e externos nas organizações públicas, julgue o item seguinte. O fornecimento de informações precisas e de fácil compreensão, evitando burocracias excessivas, são pilares respectivos da transparê…

A respeito do atendimento a clientes internos e externos nas organizações públicas, julgue o item seguinte. A agilidade e a eficiência são elementos secundários no atendimento aos clientes internos, em relação ao atendimento aos usuários do…

Acerca da postura profissional, das relações interpessoais e dos atendimentos telefônicos e presenciais nas organizações públicas, julgue o item a seguir. O atendimento presencial permite comunicação não verbal e contato direto, enquanto o…

Acerca da postura profissional, das relações interpessoais e dos atendimentos telefônicos e presenciais nas organizações públicas, julgue o item a seguir. O atendimento telefônico do tipo receptivo ocorre quando o usuário liga à organização…

Acerca da postura profissional, das relações interpessoais e dos atendimentos telefônicos e presenciais nas organizações públicas, julgue o item a seguir. Fornecer informações verdadeiras e seguras, evitando dizeres “eu acho”, e assumir os…