Banco de Questões de Concursos

A respeito dos princípios para o bom atendimento, julgue os itens seguir. I Um serviço ou produto deve atender às expectativas daquilo que o usuário espera, deseja ou necessita que ele seja. II A manutenção do padrão de qualidade ao longo d…

A respeito da redação oficial de documentos oficiais, analise as situações a seguir. I A secretaria X necessita realizar uma comunicação oficial à secretaria Y, de mesmo nível hierárquico. II O ministério A necessita realizar uma comunicaçã…

O elemento da comunicação que descreve o suporte físico por meio do qual passa a mensagem é denominado

A respeito da preservação de documentos, julgue os itens a seguir. I A fumigação consiste em colocar os documentos em uma sala especial, na qual serão submetidos a produtos químicos específicos que matarão os insetos que porventura estejam…

Entre os princípios arquivísticos, o que estabelece que o arquivo deveria conservar o arranjo dado pela entidade coletiva, pela pessoa ou pela família que o produziu é denominado princípio do(da)

No arquivo corrente, a atividade responsável pelo recebimento e pela classificação dos documentos denomina-se

O tipo de arquivo em que são destinados os documentos que não possuem mais valor de natureza administrativa é denominado

Em relação aos conceitos fundamentais de arquivologia, assinale a alternativa correta.

Quanto aos modelos de decisão sobre os candidatos, aquele em que existem vários candidatos para cada vaga e várias vagas para candidato é denominado modelo de

A respeito da administração de pessoas, julgue os itens a seguir. I O recrutamento externo tem como vantagem motivar e encorajar o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários. II O recrutamento externo tem como vantagem renovar a c…

Em uma organização, a aquisição de um produto em estoque tinha a seguinte previsão de consumo mensal. CONSUMO MÊS UNIDADES Abril 300 Maio 280 Junho 350 No mês de junho, o consumo real apurado foi de 325 unidades. Com base nessa situação hip…

Uma organização possui um produto em estoque, cujo custo estimado para sua produção é de R$ 200,00, cujo custo de armazenagem anual unitário é de R$ 15,00. Com base nessa situação hipotética, e considerando que a taxa de juros anual está fi…

De acordo com a Lei nº 14.133/2021, a licitação é dispensável nos casos de

De acordo com a Lei nº 14.133/2021, a concorrência é a modalidade de licitação para a

Quanto às relações humanas, desempenho profissional, e desenvolvimento de equipes de trabalho, analise as informações a seguir. I As pessoas são indolentes e preguiçosas por natureza, pois elas evitam o trabalho ou trabalham o mínimo possív…

De acordo com a teoria dos dois fatores de Herzberg, um dos tipos de fatores localiza-se no ambiente que rodeia as pessoas e abrangem as condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho, sem estar relacionado com aquilo que o empreg…

No âmbito da gestão da qualidade total, a técnica que consiste na transferência de uma atividade da organização para outra que possa fazê-la com melhor qualidade e com valor mais barato, e a técnica que promove a reestruturação da organizaç…

O processo, desenvolvido no Japão, de gestão e de cultura de negócios que cuida do aprimoramento contínuo e gradual, implementado por meio do envolvimento ativo e comprometido de todos os membros da organização no que ela faz e na maneira c…

A respeito da cultura organizacional, julgue os itens a seguir. | A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a…

O critério de departamentalização que promove a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela organização é denominado departamentalizaçã…