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- Administração GeralIntrodução (Conceitos, Evolução Histórica, Princípios, Abordagens Prescritivas e Normativas)INSTITUTO AOCPIF RO2022Média
A prestação de serviços, segundo Carvalho e Paladini (2012), não permite improvisos e, com tanta oferta, os consumidores aprenderam a avaliar a qualidade desses serviços. Referente às características que podem dificultar a mensuração da qua…
- Administração GeralDiagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOTINSTITUTO AOCPIF RO2022Média
A análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico importante no processo de tomada de decisão. Referente à análise SWOT, assinale a alternativa correta.
- Administração GeralDiagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOTINSTITUTO AOCPIF RO2022Média
Existem vários modelos que apoiam as decisões nos negócios. A Matriz SWOT é um desses modelos e aborda o ambiente externo e interno da organização. Com base no exposto, assinale a alternativa correta.
- Administração GeralEstratégia e Vantagem CompetitivaINSTITUTO AOCPIF RO2022Média
Assinale a alternativa que apresenta as 5 forças que governam a competição entre organizações, ou seja, modelo das 5 forças competitivas de Porter.
- Administração GeralEstratégia e Vantagem CompetitivaINSTITUTO AOCPIF RO2022Média
Uma ferramenta que pode ajudar na elaboração do planejamento estratégico é o Modelo das 5 forças de Porter. Sobre esse modelo, assinale a alternativa correta.
- Administração GeralIndicadores de DesempenhoINSTITUTO AOCPIF RO2022Média
A qualidade da gestão de recursos humanos pode ser medida por meio de indicadores. Com base no exposto, assinale a alternativa correta.
- Administração GeralBalanced Scorecard (BSC)INSTITUTO AOCPIF RO2022Média
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de medição de desempenho, desenvolvida por Kaplan e Norton, professores da Harvard Business School (HBS). Quanto ao exposto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(…
- Administração GeralDesenho Organizacional (Conceitos, Tipos, Centralização e Descentralização)INSTITUTO AOCPIF RO2022Média
Existem organizações para fornecer os mais variados tipos de produtos e serviços. Acerca dos tipos de organização e estruturas organizacionais, assinale a alternativa INCORRETA.
- Administração GeralDepartamentalização (Conceitos e Tipos)INSTITUTO AOCPIF RO2022Média
A estrutura organizacional deve ser elaborada considerando os objetivos e as estratégias do negócio. Nessa perspectiva, assinale a alternativa INCORRETA.
- Administração GeralRepresentações Gráficas (OSM)INSTITUTO AOCPIF RO2022Média
Os organogramas representam as relações hierárquicas dentro da organização. Nesse sentido, analise a figura a seguir e assinale a alternativa que apresenta o tipo de organograma representado. [imagem]
- Administração GeralArranjo Físico ou Layout (OSM)INSTITUTO AOCPIF RO2022Média
Sobre os princípios do estudo do Arranjo Físico, assinale a alternativa INCORRETA.
- Administração GeralFormulários e Manuais AdministrativosINSTITUTO AOCPIF RO2022Média
O formulário é um importante meio de comunicação, transmissão e registro de informações. Sobre os formulários, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta. ( ) O formulá…
- Administração GeralFormulários e Manuais AdministrativosINSTITUTO AOCPIF RO2022Média
Em relação aos manuais organizacionais, assinale a alternativa INCORRETA.
- Administração GeralLiderançaINSTITUTO AOCPIF RO2022Média
Sobre as teorias de liderança, assinale a alternativa correta.
- Administração GeralLiderançaINSTITUTO AOCPIF RO2022Média
Em relação às teorias de liderança, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). I. A teoria dos traços de personalidade destaca que o líder era aquele que nascesse com determinados traços de personalidade. II.…
- Administração GeralLiderançaINSTITUTO AOCPIF RO2022Média
Uma das áreas empresariais que mais sofre mudanças é a área de Recursos Humanos (RH). As mudanças são tantas e tamanhas que até o nome da área está mudando, de RH para Gestão de Pessoas (GP) (CHIAVENATO, 2014). Sobre essa área, relacione as…
- Administração GeralProcesso de Controle e AvaliaçãoINSTITUTO AOCPIF RO2022Média
O processo de controle e avaliação da estrutura organizacional e dos métodos, rotinas e procedimentos é composto por 4 fases. São elas:
- Administração GeralProcesso de Controle e AvaliaçãoINSTITUTO AOCPIF RO2022Média
O controle é uma das funções administrativas que se relaciona aos esforços exercidos para gerar e usar informações relativas à execução das atividades organizacionais, com o intuito de detectar problemas e desvios e possibilitar sua correçã…
- Administração GeralIntrodução ao Comportamento Organizacional (Definição e Características)INSTITUTO AOCPIF RO2022Média
O atendimento ao público envolve as habilidades comportamentais do funcionário, as quais
- Administração GeralClima OrganizacionalINSTITUTO AOCPIF RO2022Média
O clima organizacional pode ser mensurado por meio de indicadores. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.
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- Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
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