Banco de Questões de Concursos

No que tange à gestão de processos, julgue os itens seguintes. I Atividade é a menor divisão do trabalho, exclusivamente operacional, que corresponde ao fazer. II Tarefa é um conjunto de ações com procedimentos definidos que descrevem o pas…

A respeito de escritório de processos, ferramentas e tecnologias de gerenciamento de processos, tipologia dos processos e abordagens de melhoria de processos, julgue o item subsequente. Bizagi é uma ferramenta de BPMS, possuindo característ…

Em relação às noções de gestão de processos, julgue o item. A UML (Unified Modeling Language), ferramenta de diagramação e de notações dos processos de negócio, possui um conjunto de símbolos que não varia de acordo com o tipo de modelo.

A respeito da gestão de processos, julgue o item. Uma definição para o termo “processo” é a que o considera como uma agregação de atividades e comportamentos, executados por humanos ou máquinas, para alcançar um ou mais resultados. Portanto…

Acerca da gestão de processos, julgue o item. Os processos gerenciais estão relacionados à estratégia organizacional e ligados diretamente ao núcleo decisório da empresa, o qual estabelecerá diretrizes para a concretização de metas, indicad…

Acerca da gestão de processos, julgue o item. O processo é visto como o fluxo de trabalho com atividades claramente definidas, que seguem uma sequência lógica, com início determinado, porém com fim indefinido.

A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo, julgue o item Os processos administrativos resultam em produtos que são invisíveis para os clientes, mas essenciais ao gerenciamento efetivo d…

A Gestão por Processos (Business Process Management – BPM) representa uma mudança de paradigma em relação à gestão tradicional (funcional). Enquanto a gestão tradicional foca na hierarquia e nos departamentos isolados, a BPM caracteriza-se,…

Em estruturas organizacionais orientadas para processos, um dos primeiros passos é identificar quais processos justificam a existência da empresa — aqueles diretamente responsáveis por gerar valor ao cliente externo e que representam a razã…

Organizações existem para entregar valor para seus clientes – ou cidadãos, no caso das organizações públicas – por meio de seus produtos e/ou serviços. Para isso, é importante a harmonia entre a gestão estratégica, a gestão de projetos e a…

Na hierarquia de processos da modelagem de processos, a cadeia de valor ocupa