Questões de Marketing

Jéssica, CEO de uma startup, decidiu utilizar uma apresentação em slides como material de apoio para comunicar de forma visual as principais características do seu modelo de negócio para atrair investidores, o que é conhecido como pitch

Popularizado por Philip Kotler, considerado o pai do marketing moderno, os 4 Ps do marketing (também chamados de composto de marketing) são formados por

Para compreender melhor a cultura, os valores e as práticas de um grupo de consumidores, o pesquisador Jonatas imergiu por um período significativo no ambiente natural desse grupo. Essa técnica de pesquisa utilizada por Jonatas é denominada

Uma empresa que deseja implementar uma estratégia eficiente de Marketing Digital precisa compreender profundamente quem são seus clientes e como atendê-los da melhor forma. A construção de uma persona, ou seja, uma representação fictícia do…

A economia de escala e a curva de experiência são dois efeitos que fazem com que o custo de produção ou da prestação de um serviço caia com o volume e a experiência, alertando o candidato a empreendedor que competir em pé de igualdade com g…

Um método de pesquisa qualitativa reúne participantes em uma entrevista, na qual esses participantes expõem opiniões sobre produtos ou serviços. Esse método, que pode ser usado para validar ideias ou protótipos, é conhecido como

Conceitualmente, um dos objetivos de um MVP é

As estratégias de mídia dependem do conteúdo, público alvo e meio a que são destinadas. É correto afirmar que uma estratégia de mídia modular para internet deve considerar que

A cultura da convergência de mídias tem como base

As estratégias de mídia voltadas para publicações na internet devem considerar o público-alvo e a forma em que o material é divulgado. Uma ferramenta que contribui para a compreensão do perfil dos usuários de um website é Google

É(São) considerada(s) boa(s) estratégia(s) de SEO (Search Engine Optimization):

A cadeia de valor é uma série de processos interligados (elos) que são necessários para viabilizar uma percepção positiva dos clientes a respeito dos produtos/serviços (valor) de uma organização. Sobre essa teoria, é correto afirmar que

Os produtos ou unidade de negócios que têm pequena participação em mercados com altas taxas de crescimento, de acordo com Matriz de Crescimento e Participação, são denominados

Proposta de valor pode ser definida como um conjunto de benefícios percebidos pelos clientes, em comparação com os custos envolvidos no processo de aquisição, utilização e descarte de um produto ou serviço. O consumidor levará em consideraç…

A clínica de endoscopia digestiva alta que uma pessoa acompanha como consultor pretende crescer. Para isso encomendou a elaboração de uma estratégia de marketing, que deve considerar a sua participação no mercado; os preços vigentes; a sati…

O Quadro 1 – Gerações de consumidores online apresenta alguns resultados de pesquisa. Os dados mostram que o perfil do consumidor online, no contexto atual, pensa, age e utiliza a tecnologia conforme o grupo que se identifica, a idade, a co…

Em relação ao Customer Satisfaction Score (CSAT), assinale a alternativa INCORRETA.

Qual é o principal objetivo do uso do Customer Effort Score (CES) como metodologia de pesquisa?

Ao projetar um questionário de múltipla escolha para avaliar a experiência do usuário, qual(is) aspecto(s) é mais importante considerar?

Nem sempre os dados necessários para a realização da pesquisa estarão disponíveis para consulta. Nesses casos, a organização pública precisará coletá-los diretamente. Sobre os instrumentos de coleta de dados e suas respectivas vantagens, re…