Banco de Questões de Concursos

A comunicação é a troca de informações entre duas ou mais pessoas. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta os 6 elementos da comunicação.

Em relação à gestão de processos, analise as assertivas relacionadas às técnicas de modelagem e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). I. O BPMN (Business Process Modeling Notation) é um padrão de notação que foi desenvolvido pe…

A história da qualidade na administração possui três períodos, filosofias ou ‘eras’ principais. Assinale a era ou período cuja ênfase está na prevenção de defeitos e na qual surgem os sistemas de administração da qualidade.

As ferramentas de qualidade atuam na otimização das operações. Com base nesse aspecto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. I. O Ciclo PDCA possui 4 fases: planejar, fazer, checar e agir. II. São tipos de F…

Você precisa desenvolver um estudo sobre a relação da temperatura com a proliferação de microrganismos e de algas para orientar as ações da Embasa. Com base nessa orientação, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta correta a ser u…

A melhoria contínua da qualidade tem por objetivo aumentar a satisfação do cliente interno e externo. Em relação à ideia apresentada, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. I. O Programa 5S tem por objetivo a…

Ao atender um usuário do serviço público, você precisa prestar um atendimento com qualidade. Dentre os aspectos que demonstram a qualidade no atendimento, qual deles é caracterizado pela educação, respeito, consideração e cordialidade para…

Sobre os processos de aprendizagem da firma, é correto afirmar que

A segmentação de mercado é uma estratégia que divide o mercado em partes menores. Com base no exposto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. I. Idade, renda e localização são aspectos considerados na segment…

A gestão de pessoas é fundamental para o aumento do desempenho organizacional. Nessa perspectiva, assinale a alternativa correta.

Em relação à administração de pessoal, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que apresenta os elementos que somados geram os graus de produtividade e de qualidade dos procedimentos operacionais e das atividades e dos cargos da organização.

Em relação aos conceitos e componentes de finanças públicas, assinale a alternativa correta.

O consumo mensal de água de uma residência abastecida pela EMBASA aumentou 25% de um mês para outro. Para voltar a quantidade consumida anteriormente, esse consumo deve diminuir em quantos por cento?

98% da população de certa cidade possui água tratada e as outras 253 pessoas dessa cidade ainda não possuem. Quantos habitantes possui essa cidade?

Entre os servidores da EMBASA, 40% moram em casa própria, 83% possuem carro e 27% moram em casa própria e possuem carro. Assinale a alternativa que apresenta a quantidade, entre os 2.400 funcionários, que não moram em casa própria nem possu…

A vazão em determinado trecho de uma rede de esgoto da EMBASA é de, no máximo, 180 m3 por segundo. Em determinado dia de chuva, esse trecho estava sendo utilizado em 40% da sua capacidade máxima. Qual foi a vazão utilizada nesse dia?

João gasta 23% de sua renda com transporte, 17% com alimentação, 8% com educação e 31% com moradia. Calcule o valor da renda mensal, sabendo que a família poupa R$ 2.940,00 todo mês.

Um teste deve ser feito para saber a qualidade da água no abastecimento de determinada cidade. Para isso, deve-se acrescentar um produto no reservatório de água a fim de que a concentração desse produto represente 5% da mistura dele com a á…

Um bairro de determinada cidade do Estado da Bahia possui uma população estimada em 12% do total de habitantes dessa cidade. Nesse bairro, 96% dos moradores possuem tratamento de água e esgoto. Diante do exposto, qual porcentagem, em relaçã…