Banco de Questões de Concursos

Um empregado de uma empresa privada, com salário-base mensal de R$ 1.320, apresentou no mês dois dias de falta injustificada e 16 horas de atraso. Considerando apenas essas ausências e esses atrasos e aplicando os critérios usuais de cálcul…

Considere a seguinte situação: o coordenador do setor em que um assistente administrativo trabalha inspira os funcionários com uma visão clara do futuro da instituição, estimula o pensamento crítico e valoriza as necessidades individuais de…

Durante a organização de um simpósio científico na UENF, a equipe administrativa precisou gerenciar várias demandas simultâneas: a diretora do setor representou a universidade em uma reunião com parceiros externos, um assistente transmitiu…

Durante uma reunião pedagógica, a coordenadora afirma: “Todos os professores devem enviar o planejamento do próximo bimestre até sexta-feira, utilizando a planilha padronizada enviada por e-mail.”. Com base na teoria dos elementos essenciai…

Durante a implantação de um novo sistema de atendimento digital, uma instituição pública realizou as seguintes ações: 1. estabeleceu como meta reduzir o tempo médio de espera em 50% nos próximos seis meses; 2. avaliou os resultados do siste…

Durante um processo de avaliação organizacional, foram identificados cinco comportamentos distintos por parte de diferentes líderes: 1. uma supervisora ordena que um colaborador reorganize um setor de armazenagem imediatamente, e ele cumpre…

Uma empresa de tecnologia percebeu alta rotatividade de pessoal e queda na produtividade, apesar de manter supervisão rígida, metas impositivas e avaliações constantes. O diretor de RH sugeriu adotar práticas baseadas na Teoria Y, propondo…

Um atendente público atua tanto no balcão de atendimento presencial quanto no setor de atendimento telefônico. Em um mesmo dia, ele lidou com as seguintes situações: • um cidadão impaciente insistia em ser atendido fora da ordem na fila pre…

Assinale a alternativa correta sobre as habilidades técnicas, humanas e conceituais e suas aplicações no ambiente organizacional.

Durante uma negociação entre dois setores de uma empresa (o setor de compras e o setor de eventos), discutia-se a contratação de um fornecedor para um congresso acadêmico. O setor de eventos priorizava qualidade e agilidade, mesmo que isso…