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Banco de Questões LEVEL

Banco de Questões de Concursos

São 11 questões de provas oficiais de concurso, organizadas por disciplina, banca, órgão e assunto. Filtre abaixo e resolva com gabarito oficial — de graça, sem login.

11 questões · provas oficiais · gabarito + comentário

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11 questões no filtro

  1. Governança de TIITILCCV-UFCUFC2013Média

    Os processos: “Gerenciamento de Evento”, “Gerenciamento de Incidente e Gerenciamento de Problema”, estão relacionados com qual Estágio do Ciclo de Vida do Serviço do modelo ITIL?

  2. Governança de TIITILCCV-UFCUFC2013Média

    Quais são os processos que fazem parte do Estágio do Ciclo de Serviço denominado “Projeto de Serviços “definido no modelo ITIL.

  3. Governança de TIITILCCV-UFCUFC2013Média

    De acordo com o modelo ITIL, o processo denominando “Gerenciamento de Mudança” faz parte de qual Estágio do Ciclo de Serviço e qual seu objetivo principal?

  4. Governança de TIITILCCV-UFCUFC2013Média

    Marque a alternativa que apresenta corretamente as atividades relacionadas com o processo denominado “Geração de Estratégia de Serviço” especificado no modelo ITIL.

  5. Governança de TIITILCCV-UFCUFC2013Média

    Marque a alternativa que apresenta corretamente os elementos que compõem o ciclo de vida de serviços proposto pelo modelo ITIL.

  6. Governança de TIITILCCV-UFCUFC2013Média

    Durante atividades de manutenção, foi identificado um certo número de erros relativos ao módulo financeiro de um sistema empresarial. A área de TI da empresa executou a correção destes erros, gerando assim uma nova versão do sistema. Que fu…

  7. Governança de TIITILFCPCUFC2025Média

    De acordo com o ITIL 4, assinale a alternativa que contém Práticas de Gerenciamento Técnico.

  8. Governança de TIITILFCPCUFC2025Média

    As dimensões trazem um panorama geral para a organização no que diz respeito ao gerenciamento de serviços de TI. Assinale a alternativa que contempla, exclusivamente, as dimensões que o ITIL 4 trabalha.

  9. Governança de TIITILFCPCUFC2025Média

    Uma das novidades introduzidas pelo framework ITIL 4 foi o Sistema de Valor de Serviço (SVS). Esse sistema é um conjunto de componentes e atividades de uma empresa que possibilita a criação de valor. Assinale a alternativa correta que apres…

  10. Governança de TIITILFundação CETREDEUFC2022Média

    Os componentes do ITIL Service Value System (SVS) do guia ITIL v. 4 são:

  11. Governança de TIITILFundação CETREDEUFC2022Média

    O processo do ITIL v.3, que assume a responsabilidade de garantir que a qualidade do serviço exigida pela empresa seja fornecida em conformidade com as respectivas restrições de custo, é:

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