Banco de Questões de Concursos

Ao realizar a tarefa de migrar um sistema de gerenciamento de dados para um novo data warehouse, durante o processo de modelagem conceitual e física de dados, a equipe responsável por essa migração deve tomar algumas decisões. Ao tomar essa…

Considere que uma equipe de desenvolvimento está implementando uma aplicação de banco de dados e deseja garantir a qualidade do software através de várias técnicas de teste e controle de qualidade. A seguir é apresentado um trecho de código…

Um desenvolvedor web está criando um website e precisa organizar dados em uma tabela. Para isso, ele deve decidir o tamanho das colunas, sendo importante que entenda as opções disponíveis em HTML 4.01 para fazer essa escolha corretamente e…

Um grupo de pesquisadores dispõe de uma verba para desenvolver um software específico para coleta de dados em campo por usuários especialistas. Esse software deverá ser composto por um módulo web ("sala de controle") e um aplicativo móvel (…

Uma equipe de desenvolvimento de software de uma organização de grande porte enfrentava questionamentos internos acerca de sua capacidade de resposta. Como as demandas por reparos dos softwares existentes bem como o desenvolvimento de novas…

Para cientistas de dados, usar bibliotecas de Python 3.9 é crucial, mas também desafiador. A variedade e a constante evolução das opções exigem domínio das diferentes sintaxes e funcionalidades. Além disso, é fundamental otimizar o desempen…

Um programador está participando de um projeto de um sistema on-line via web com a tecnologia JEE8 e seguindo os padrões de projeto recomendados. Ele percebeu a necessidade de um mecanismo que centralize o processamento de todas as requisiç…

Durante uma reunião para o estabelecimento de tecnologias a serem utilizadas em um projeto de desenvolvimento de um portal de notícias, o técnico responsável foi questionado sobre o que é a tecnologia Angular e quais são as suas capacidades…

Ao ser questionado sobre aspectos importantes da eficiência do modelo físico em um Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD), um profissional da área ressaltou que uma ação para tornar esse modelo físico mais eficiente é

Uma empresa produz papéis especiais para impressão e mantém suas vendas estáveis graças à forma bem-sucedida com que seus vendedores interagem com seus clientes. Para prospectarem novos clientes, os vendedores da empresa costumam reunir-se…

Um vendedor iniciante encontrou seu chefe e compartilhou sua frustração: “Estou apresentando nosso produto da mesma maneira para todos os possíveis compradores, mas as respostas não são as mesmas. Não consigo entender como pessoas com a mes…

A constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil são regulados pelo Conselho Monetário Nacional (CMN). De acordo com Resolução CMN n° 4.860/20…

A legislação estabelece o atendimento prioritário para diversos públicos, podendo-se destacar entre esses normativos o Estatuto da Pessoa Idosa. Segundo a Lei n° 10.741/2003 com suas respectivas alterações, é obrigação da família, da comuni…

A Regulamentação do Conselho Monetário Nacional estabelece princípios e procedimentos a serem adotados no relacionamento com clientes e usuários de produtos e de serviços. A Resolução CMN n° 4.949/2021 dispõe que os procedimentos na contrat…

Na análise dos determinantes da qualidade do valor percebido pelos clientes de um banco, foram identificadas as seguintes situações: (i) Os funcionários estão bem-vestidos, todas as caixas em funcionamento, e o piso é limpo. (ii) O cliente…

Na prestação de serviços de uma instituição financeira, um cliente recebeu a informação do atendente de que a sua operação de crédito pessoal seria aprovada em cinco dias. A aprovação, no entanto, não aconteceu dentro desse prazo estipulado…

Para estimular a venda de um produto, um funcionário de uma instituição financeira utilizou dois gatilhos mentais. Ele disse para o cliente que aquele produto tinha versão exclusiva e limitada e que muitos clientes com o mesmo perfil já hav…

Um integrante de uma instituição financeira atua na comissão de inclusão, buscando as deficiências detectadas nos prédios e nos relacionamentos que impeçam a plena realização das pessoas envolvidas. Após análise, verifica que podem existir…

O setor de Recursos Humanos de uma instituição financeira recebe sucessivas reclamações sobre o atendimento a pessoas que necessitam de atendimento prioritário, evidenciando, assim, a necessidade de treinamento e reciclagem dos seus colabor…

Em uma organização, predominam líderes que enfatizam o trabalho padronizado e as tarefas orientadas. O ponto focal está na finalização de tarefas, com recompensas ou punições, a fim de influenciar e melhorar o desempenho dos empregados, a c…