Banco de Questões de Concursos

Um equipamento de laboratório necessita de manutenção para que possa realizar corretamente suas funções, e, nesse contexto, a NBR 5462/1994 determina tipos de manutenção que podem ser realizados em equipamentos. Nessa norma, a manutenção co…

As análises de riscos são muito importantes para a segurança dos processos industriais. Dentre elas, está uma técnica indutiva baseada na premissa de que os acidentes são produzidos como consequência de desvios nas variáveis de processos. T…

Durante uma auditoria de qualidade, um analista apresenta um diagrama de Pareto que mostra que 75% dos problemas de não conformidade estão concentrados em duas causas. No entanto, a equipe de produção insiste em priorizar a causa de menor f…

Em um projeto de melhoria de atendimento ao cliente, o gerente utiliza o diagrama de Pareto e identifica que a maioria das reclamações está relacionada a atrasos na entrega e falhas de comunicação. Qual ferramenta pode ser usada em conjunto…

Durante uma análise FMEA, uma falha foi avaliada com os seguintes critérios: Gravidade = 9, Ocorrência = 5, Detecção = 4. Sabendo que cada critério é avaliado de 1 a 10 e considerando as faixas de RPN apresentadas na tabela abaixo, assinale…

No contexto do FMEA, assinale a alternativa que corresponde ao critério “Detecção”.

Uma organização está desenvolvendo um projeto Lean Six Sigma para melhorar o indicador de Nível de Satisfação de Atendimento (NS Atendimento). A média dos últimos 12 meses é de 72,5%, enquanto o patamar ideal definido pela organização é de…

Durante a análise FMEA de uma obra de construção civil, foi identificado o seguinte modo de falha: erro na execução da armadura da laje, que pode comprometer a segurança estrutural. A equipe atribuiu os seguintes valores: Severidade (S): 9;…

Durante os anos 1970 e 1980, a busca de aperfeiçoamento na qualidade dos produtos deu origem ao primeiro grande movimento de análise intensiva dos processos em programas de racionalização de trabalho, inspirados no sucesso das indústrias ja…

A Norma ISO 9001:2015 é baseada em sete princípios da gestão da qualidade que orientam organizações na implementação de um sistema eficaz e voltado para a melhoria contínua. Assinale a alternativa que apresenta os sete princípios da qualida…

Durante a execução de uma obra de edificação, a empreiteira Horizonte identificou falhas recorrentes na instalação de sistemas hidráulicos, como vazamentos, conexões mal posicionadas e retrabalho frequente. O engenheiro de qualidade decidiu…

A empreiteira Beta Logística está executando uma obra de grande porte e tem enfrentado diversos desafios operacionais que impactam o desempenho do projeto. O gestor de melhoria contínua identificou os seguintes problemas: erros recorrentes…

Uma empresa realiza manualmente a conferência de notas de débito referentes a despesas administrativas. Estudos internos indicam que cerca de 20% dessas notas apresentam erros não detectados no processo de conferência. Considerando os princ…

A metodologia de organização 5S contribui para a prevenção de acidentes, pois elimina fontes de risco no ambiente laboral. Assinale a alternativa correta em relação a essa metodologia de organização 5S.

Os seguintes aspectos a seguir podem ser avaliados para as possíveis falhas nas etapas de um processo, de forma a aplicar uma análise de modos e efeitos de falhas (FMEA): 1. Probabilidade de Ocorrência (1–10), sendo 10 o mais provável; 2. P…

Considere a seguinte notícia veiculada em 06 de abril de 2021 sobre serviços de emissão de alvarás de construção de uma Prefeitura Municipal do estado de São Paulo: A demora da Prefeitura para liberar alvarás tem travado a construção civil.…

Acerca da modelagem de processo, que é um item essencial para o entendimento de requisitos de qualidade, julgue os itens a seguir, relativos ao evento de link. I Eventos intermediários de link representam uma ligação entre pontos distantes…

Considerando o avanço da Indústria 4.0, a adoção de novas tecnologias e os impactos sofridos pela área de qualidade, assinale a opção correta.

Em certo processo de usinagem de componentes cilíndricos, uma característica da qualidade a ser mensurada é o diâmetro (x) desses componentes (mm), pois ele impacta diretamente no ajuste do conjunto articulado onde será montado. Foram retir…

Certa empresa produz pistões para veículos automotivos e, no processo de fabricação, utiliza o torno CNC para o formato externo, a face superior e inferior do pistão, de forma que são necessários dois processos diferentes de usinagem, A e B…