Questões de Comunicação em Secretariado

Leia o ofício a seguir. [imagem] Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do ofício.

Assinale a alternativa correta em relação a documentos redigidos no padrão ofício.

Observe os trechos de um documento redigido, com lacunas, no padrão ofício, que seria enviado por um Vereador a um Governador de Estado. [imagem] De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, as lacunas devem ser preenchida…

No contexto da gestão escolar, ____________ é definido(a) como relato circunstanciado de reuniões e atos institucionais, com data, local, participantes, deliberações e encerramento, produzindo prova administrativa das ocorrências. Assinale…

Documento legal pelo qual se registram, formal e metodicamente, as ocorrências e deliberações de uma assembleia, sessão ou reunião. Por ter valor jurídico, esse documento deve ser lavrado de modo a evitar futuras modificações. Assim, sua re…

Leia o texto. Comunico que o funcionário abaixo indicado deve ser considerado lotado, a partir de 11.1.98, no DEPARTAMENTO DE FINANÇAS ‒ Divisão de Finanças e Contabilidade, a fim de exercer as funções do cargo de Diretor Técnico Legislativ…

No que diz respeito à comunicação externa, é correto afirmar que o ofício

Assinale a alternativa que apresenta a definição de memorando.

Analise o texto fictício a seguir: “Aos doze dias do mês de fevereiro do ano de dois mil e vinte e cinco, a Senhora Júlia Cardoso de Lima, natural de Brasília/DF, Registro Profissional no 432.758, Carteira de Identidade no 145.567 – SSP/DF,…

A respeito do padrão ofício, é correto afirmar que

Em um documento no padrão ofício, deve-se

O(a) secretário(a) de uma instituição pública deverá organizar um evento caracterizado pelo debate entre os participantes, com troca de informações e discussões e que deve ser construído coletivamente, com a participação de instituições ou…

Quando um órgão envia o mesmo expediente para mais de um órgão receptor, o documento é identificado como

Em uma comunicação oficial, o pronome de tratamento usado no corpo do texto para se dirigir diretamente a um Deputado Federal é

As chamadas telefônicas ocorrem em uma sequência de acontecimentos. A fraseologia correta ao atender uma ligação é:

A voz é o elemento mais importante da comunicação telefônica. Durante a ligação, é importante

A maneira como o atendente emprega a voz pode influenciar toda a conversa com o cliente. Assim sendo, é fundamental que, ao atender, o(a) telefonista utilize um tom de voz que transmita

Tão importante quanto o tom de voz no atendimento telefônico, saber falar corretamente as palavras e atentar às regras gramaticais é fundamental. Assinale a alternativa que contém a frase gramaticalmente correta e adequada para este tipo de…

Em atendimento telefônico, o contato com o interlocutor é determinante para moldar a sua percepção com relação à empresa ou à organização. Para tanto, é fundamental que o atendente

Ruídos na comunicação são quaisquer elementos, internos ou externos, que possam interferir no processo de comunicação entre o emissor e o receptor. Um dos mais comuns refere-se à falta de